新西兰低价连锁超市Pak’n Save

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连续十余年能够保持新西兰最低价格的超市非连锁超市Pak’n Save莫属,通常情况下它的物价能够比竞争对手便宜一成左右,这在新西兰相对垄断的超市体系以及高人工成本情况下是相当不容易的事情。Pak’n Save品牌的拥有者是Foodstuff NZ公司,它们开设这家连锁超市的目的是“让新西兰人能够省下更多的钱”。

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Pak’n Save超市介绍

Pak’nSave是新西兰仓储式连锁超市,它的东家是新西兰企业巨头Foodstuff。Pak’nSave成立于1985年,是新西兰三大连锁超市中最晚成立的一个,另外两个是Countdown和New World。截至2013年,新西兰南北二岛上有超过50家Pak’n Save超市处于营业之中。

每家Pak’n Save超市的外表都十分的统一,大型的仓库,超级多的停车位,黄色的主色调加上黑色的文字。这让它的品牌标识度非常的高,极容易被消费者牢牢的记住。

Pak’nSave的主要政策是在低价,这在他们的广告词语中得到了充分的体现:“我们的政策-新西兰的最低食品价格”。这家超市提供日常的食品和杂货,由于是仓储式的超市,每家Pak’n Save的店都很大,装修风格非常简朴甚至有些“简陋”,冰冷冷的巨型货架、混凝土地面、基本没有超市员工为你服务;但是这一切,都让它尽可能的节约了成本,回馈给消费者低价格的商品。

Pak’n Save超市购物指南

既然是仓储式的连锁超市,就注定Pak’n Save与绝大部分其他超市有显著的区别。通常情况下,这家超市的商品都没有被仔细认真的摆放,很多商品都处于“大包装”的销售方式,所以,进入超市之前推上一辆购物车是明智的选择(Pak’n Save超市没有购物篮)。一般的,Pak’n Save没有客服人员,货架旁边的员工都是理货员,他们的任务就是把大宗的商品从货架的上方补充到下方,方便顾客选购;当然,如果您想知道某种商品在什么区域能够买到,他们还是非常愿意为您服务的。

Pak’n Save的商品价签一般分为两种,黄色的是通常的价格,而上面有红色底色的价签则是标明这件商品在“平日低价”的基础之上,正在进行打折促销活动。另外,很多情况某种商品还会特意堆放在显眼的地方并且配上一个大大的价签,这些商品的价格绝对是非常便宜的,不要错过。

为了压缩人工成本,虽然Pak’n Save的收银台很多,但是在面对大批量的结账人群来说,还是略显不足;尤其是大家都是一车一车的商品,每个顾客的结账时间都很慢;所以,如果手中购买的商品小于12件,则可以选择“快速结账”通道(Express Checkout);近两年,新西兰的各大超市还推出了“自助结账”柜台,如果您的商品不多的话,可以自己到机器前面扫描物品并自助刷卡结账,通常情况下每6个自助结账柜台会配有一个员工来协助客人。

奥克兰的Pak’n Save超市还有一个特点,就是盛放商品的塑料袋收费,每个10新西兰分(Cent);这是为了鼓励人们保护环境,爱护地球;但是超市很贴心的在门口拜访了很多拆开的包装箱,所以,结账完毕很多客人都会顺手拿上几个纸箱子,把购物车里的东西放到箱子里,然后再搬运到自己的汽车中,既方便、又环保、还免费。

Pak’n Save超市接受所有的结帐方式,包括现金、信用卡、储蓄卡、支票等等,而且如果商品出现质量问题,退换也很方便,只需要在门口的客服中心把商品或意见告诉客服人员并出示购物小票即可。

 

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