新西兰旅游行业协会 TAANZ

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别看新西兰是一个旅游大国,但是新西兰政府却没有任何“旅游公司牌照”,也就是说,任何人都可以注册一个以旅游或是游客为服务对象和收入来源的新西兰公司,并且对外以旅游公司的名义运营和推广,这,不违规违法。不过,新西兰的各大旅行机构自发性的组织了一个行业自律性的协会组织,它的名字叫做 Travel Agents’ Association of New Zealand,简称 TAANZ,它成立于1962年。

加入 TAANZ 的旅游机构,无论是旅行社、旅行经纪人还是实际的旅行团操作人,都承诺提供高标准、高质量、安全可靠、专业性高的服务。 TAANZ 对于所有的成员都执行严格的审查制度,不达标是不能够加入它的。TAANZ 的成员之间,能够在协会的协调和帮助下共同分享潜在的生意机会和资源;并且,成员们都可以在自己的市场推广材料和网站上,标明自己是 TAANZ 的成员,得到消费者的认可。

同时,TAANZ 也是一个“先行赔付”的组织,如果任何 TAANZ 的成员的专业服务没有达标,造成了旅客特定方面的一些损失,并且该成员旅行社已经没有经济赔偿能力或者已经倒闭了,TAANZ 会承担下对应的责任,对旅客进行最多25万纽币的损失赔偿。

taanz-logo

image source: taanz.org.nz website

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