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# 新西兰女子超市购物1000纽币被拦下，“感觉被当成小偷”
- URL: https://www.kannz.com/paknsave-whanganui-apologises-after-questioning-womans-1000-grocery-purchase/
- Published: 2025-03-05T00:15:19.000Z
- Updated: 2025-03-05T00:15:19.000Z
- Author: 新西兰生活快讯
- Tags: 新西兰新闻

上周六，新西兰女子Taysha Williams在旺格努伊一家Pak’nSave消费了1000多纽币。

结果，她表示自己花这么多钱买了一番“尴尬”和“受辱”。

### **“像被当成小偷一样”**  

当天，Williams在结账后准备离开，却被超市工作人员拦下了，要求她提供个人信息。

她感到很不解，觉得自己仿佛被当成了小偷。

她要求对方提供相关政策或规定，但她等待了30分钟也没得到答案。

期间有5名超市工作人员（包括3名主管）翻阅文件，试图找出相关政策依据，但始终未能提供明确说明。

这期间她的两个十几岁的孩子也在场，他们对此感到“困惑和恼火”。

最终，第6名工作人员出现，并告诉她，**由于消费金额较大，超市需要她提供个人信息，以防止可能的欺诈行为**，或者以防她的银行卡被非法消费。

Williams表示，她理解这一要求，但仍希望看到具体政策。

然而，她声称这名工作人员的语气“充满敌意”，在她提出质疑后，对方甚至开始用讽刺的语气说话，好像她做了什么不对的事情。

更令她愤怒的是，这名员工站在她面前，阻止她离开，并反复强调她不能走。

Williams最终决定不再继续等待，她告诉孩子们“我们走吧”，然后直接离开了超市。

### **超市发道歉信，但当事人未收到**  

之后，Williams向超市提交了正式投诉，称她受到了“极其糟糕的客户服务”。

旺格努伊Pak’nSave在社交媒体上回应了此事，并对Williams的经历表示歉意。

超市解释称，根据2023年新引入的税收法规，**对于超过1000纽币的消费，企业必须收集“某些特定信息”以确保符合税务规定**。

然而，超市承认，在Williams的案例中，他们“没有正确地传达这一政策”，对此深感歉意。

Pak’nSave表示，他们已经联系Williams，希望直接向她道歉，并承诺将改进员工培训，以确保未来能更清楚、礼貌地与顾客沟通相关政策。

Williams则在社交媒体上表示，她看到了超市的道歉声明，但截至发文时，她本人尚未收到针对投诉的正式回复。

她希望此事能以“专业的方式”得到解决，并强调，她更希望在当天晚上，超市能以更加专业的态度处理问题，而不是让她经历如此尴尬的一幕。

**Reference:** 
*https://www.nzherald.co.nz/nz/paknsave-whanganui-apologises-after-questioning-womans-1000-grocery-purchase/HB3CMQ6EWRGUVHCY5UQNLW67KI/*