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奥克兰Pak’nSave公开道歉,曾有华人被关小黑屋
昨天,Pak’nSave Henderson超市在社交媒体上发了一封关闭了评论的道歉信。 “一名顾客被错误地怀疑偷窃,员工的处理方式让她在公众面前感到尴尬、痛苦和羞辱。 “我们真诚且无保留地道歉。” 超市错认顾客为“窃贼”,事后道歉称“严重错误” 根据道歉信,这起事件发生在4月5日,地点是奥克兰西区Henderson繁忙的Pak’nSave超市。 一名本地顾客CJ在购物过程中,突然被工作人员当众质疑涉嫌偷窃,场面一度尴尬。 事情过去两个多月后,Pak’nSave Henderson在社交媒体上正式发文道歉,称这是一起“严重错误”。 声明中强调,这一事件“根本不该发生”,“完全不符合我们对自己的行为标准”。 最重要的是:“对CJ提出的指控毫无根据,我们对此带来的伤害表示深切且无保留的道歉。” “维护治安不是理由”,超市承诺将改善制度 Pak’nSave表示,作为企业当然有责任防范偷窃,但不能因此就牺牲顾客的尊严和公平对待。 “我们有义务处理零售犯罪,保护门店安全,但不能以牺牲尊重、公平和尊严为代价。这一次,我们做错了——后果是不可接受的。” 超市还明确承诺