新西兰政府AI来了：GovGPT聊天机器人已上线

在新西兰一直存在一个由政府资助的机构，叫做“公民咨询局”（Citizen Advice Bureau），不管是谁，只要是在新西兰，有任何疑问，都可以前往免费咨询，寻找答案。

你能想象吗？这个机构的工作已经可能要被AI机器人替代了。因为，新西兰政府的GovGPT聊天机器人，已经上线了！

GovGPT已启动试运行

GovGPT这个词是government和ChatGPT的合体。

近日，由新西兰本地科创机构Callaghan Innovation开发的人工智能聊天机器人GovGPT开始上线试运行。

试运行说明提示，“您可以免费使用 GovGPT。GovGPT 提取的信息仅限于选定的新西兰政府官网，因此答复的准确性仅与这些网站相同。

“我们不会核实这些网站内容的准确性。值得注意的是，GovGPT并不代表新西兰政府提供建议或观点。”

说明中还提示，GovGPT仍处于试验阶段，”GovGPT 不一定总是可用“。

这套系统采用的是OpenAI最新的ChatGPT模型。

据了解，目前版本主要针对企业用户，回答有关政府支持和政策的咨询，系统可访问14个设定的政府官方网站的信息。

其中包括，初级产业部的资金和农村支持信息、New Zealand Trade and Enterprise的资本募集指南等等。数字化政府部长Judith Collins的个人发布页也被纳入其中。

民间的怀疑态度

对于新西兰“数字政府”的尝试，现在民众普遍还是一种怀疑的态度。

早前，已经有民众抱怨说，新西兰卫生部开发的 “心理健康与幸福 ”（mental health & wellbeing）应用程序Clearhead，最近将其大部分服务转给了Alchatbot，破坏了用户体验。

这位使用者说，“感谢卫生部，现在当我说我感到抑郁时，就会有一个机器人给我发Al生成的小猫图片（没错，就是干这个的）。”

有网友接话说，“至少你的聊天机器人只发送了小猫的图片，我记得去年有一个针对饮食失调症患者的人工智能聊天工具，竟然被发现鼓励人们饿死自己。”

新西兰媒体在对GovGPT测试版的测试中，也发现了一些问题。

首先，系统设定只能使用14个主要的政府官网信息，但媒体测试中发现，系统引用了未包含在源数据中的法律文件。

当被问及信息来源时，系统承认了这一错误。

另一次测试中，系统还提取了Tama Potaka部长网页的信息，尽管该页面并不在预设的14个官网页面中。

这表明系统具备超出索引网页范围搜索的能力，没有遵从设定的指示。

不过目前没有迹象表明聊天机器人能访问任何非公开信息（早前很多人担心会导致MBIE等政府部门内的个人信息泄露）。

“数字门户的第一步”

尽管如此，数字化政府部长Judith Collins在上个月就已经高调宣布，“GovGPT是实现新西兰政府‘数字门户’愿景的激动人心的第一步。”

Callaghan Innovation首席执行官Stefan Korn也表示说，GovGPT的灵感来自乌克兰的一个类似工具。他说：“一个正在战争中的国家都能做到这一点，而我们新西兰拥有这么多优势，为什么不是第一个做这件事的？”

其实这个工具的生成并不难。

Stefan Korn说，这工具是由三个员工在日常工作之外，在不到100小时的时间内完成的。

“这是一个POC（概念验证）。”

除了GovGPT，Callaghan Innovation还推出了另一项重磅计划——AI激活器（AI Activator）。顾名思义，这个计划就是为了帮助那些对AI一窍不通的企业快速入门，让他们也能享受到AI带来的红利，将整合知识培训、研发资源、工具和互动式学习模块。

此外，新西兰贸易发展局（NZTE）还将举办线下研讨会，帮助企业提升AI知识和技能。

看来，新西兰政府这次是铁了心要让AI遍地开花了!

Reference:
https://newsroom.co.nz/2024/10/22/govgpt-artificial-intelligence-pilot-goes-live/