这对情侣表示。“我们已经向人权委员会提交了投诉，因为我觉得我们需要传达出一则信息，这是不可接受的。”这对情侣并没有和房东一家直接接触，但租房中介为他们提供了帮助，推荐了其他房屋。
英文《先驱报》试图联系房东未果，便找到了房产经理。她还没有收到投诉通知。她告诉英文《先驱报》，她认为这对情侣受到了公平对待，房东之所以拒绝他们的租房申请，有好几个原因。
“有两组房客我觉得都很不错。其中一组是一对带孩子的情侣，每两周周末会来住一次，”她说。
“因为他们没有结婚，所以房东有一点担心。因为如果你把房子租给一对情侣，如果他们分手了，你就得找新房客，不是特别方便。”
“最重要的是，房东不希望租客养宠物，但这对情侣有只猫。”
她说这对情侣的竞争对手之所以成功，是因为他们没有养宠物，生活状态更稳定，并且能说房东的母语。
新西兰人权委员会表示，由于性别、婚姻状况、宗教信仰、人种、民族或国籍，残障、年龄、政治观念，雇佣状况，家庭状况，以及性取向，房东拒绝出租房屋，都是违法的。
奥克兰房产投资者协会副主席Peter Lewis表示：“我认为，那位中介应该向屋主说明，这种行为在新西兰是违法的。如果他们坚持这么做，中介应该说明，自己不能为他们代理出租。”同时他也建议，房东或房产经理在拒绝租客时，不要说明原因。