新西兰79家邮局关闭,邮政改特许经营,今后去超市寄包裹?

上周Kiwibank宣布关闭其位于Johnsonville、Petone和Stoke的分支机构,附属邮局需要另外选址。这还只是新西兰邮政“瘦身”计划的一部分。新西兰邮政的办公室将被超市和药店取代,部分邮政业务也将由这些企业代理。

第一家新西兰邮政的邮局在1840年于Russell开业,到1880年全国出现850个邮局。只是邮政在今天已经是夕阳产业,“瘦身”成为必然选择。但Johnsonville的社区主席Simon Pleasants感到愤怒,他说由超市和文具店代理邮政服务是不可接受的,因为邮政不只是卖卖邮票。“新西兰邮政计划在一年内关闭他们的邮局,在全国范围用特许经营取代。”他质问这个计划的可行性:“如果要把包裹寄往台湾、不丹或是其他什么地方,Countdown超市员工知道寄件的规定吗?他们能办理这些事情吗?”他说,如果合并到超市进行服务,那么邮政服务的质量将一落千丈。

新西兰邮政表示特许经营并不是新闻,880家邮局中已经有801家已经采用特许经营,如今只是把特许经营方换成了其他企业。新西兰邮政渠道总经理Janet Selwood说新西兰邮政此举可以削减成本,给予客户更长的营业时间,同时让企业获得利润充足的副业合同。但Selwood说具体撤改哪家邮局取决于个案分析,在做出决定前会首先和员工通气。她说由于邮件数量直线下降,新西兰邮政如果打算留在社区并且继续服务所有社区,就必须考虑不同的经营模式。

新西兰总理Jacinda Ardern说她对部分邮局的关闭感到担心,但邮政模式正在发生改变。使用邮政服务的人数正在实质性减少,而新西兰邮政不但提供了邮政服务还有银行服务,对那些银行和邮局关闭的地区,我们需要考虑当地人依然能够获得这两项服务。她说目前邮政改革还处在初期阶段,因此政府并没有考虑干预。

但Ardern强调,新西兰邮政被要求必须在全国保留880个服务分支——无论是以何种方式经营;目前的改革计划是符合规定的。政府还要求至少240个分支机构必须可以提供私人服务,因此我们的底线并没有被逾越。

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image source: pixabay

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