移民部长：年底前推出五年期父母签证

本月早些时候，新西兰移民局（INZ）网站上线了一项新功能，供人们输入表达意向编号（EOI），查询是否在父母团聚居留签证抽签中中选。

不少家庭在输入编号后，看到“成功确认”的提示，并被告知将收到申请邀请邮件。

这些家庭自然十分开心。

然而，想不到的事，这只是移民局网站的一个“乌龙”。

移民局后来表示，这只是“系统故障”。

但不少家庭却被动经历了“从希望到绝望”的情绪波动，感觉痛苦，呼吁废除“靠运气抽签的制度”。

来自南非、已在新西兰生活9年的Alison Renwick分享了她的经历：

当她看到母亲的编号查询结果显示“中签”，兴奋不已地通知了母亲，然而几天过去，邮件始终没有收到。

她多次致电移民局却未能得到答复，最终才发现原来真正中签的编号与他们仅差一位。

“当我得知那只是一个系统错误时，我不得不打电话告诉妈妈一切是个误会，还得继续等。最糟糕的是，她只剩下最后一次抽签机会，之后我们必须再缴一次申请费用。”

Renwick表示，这个制度“完全靠运气”，而对于有年迈父母的移民，等待充满煎熬和不确定。

来自越南、在新西兰生活17年的Chau（Sandy）Nguyen-Pendreigh也对目前制度感到愤怒。她和丈夫都有稳定工作，完全符合移民条件，但仍只能“碰运气”。

“我母亲现在一个人在中国独居，我是她唯一的依靠。每隔三个月一次抽签，我们都要祈祷，祈祷完又失望，已经影响了我的心理健康。”

她指出，过去两年已有超过1万人支付每人450纽币报名抽签，总费用近470万纽币，却仍有大量家庭没有中签。

她质疑这是一场“政策剥削”。

“我有能力支付费用，也能支付成功后5000多纽币的居留申请费，但我不理解，为什么不是按顺序排队，而是搞抽签？我们纳税、工作、养家，却被当作数字对待。”

她已发起请愿，要求政府取消抽签制度，建立更加公平、透明的排队系统。

移民局后来承认，工具被错误地设置为“部分匹配”而非“完全匹配”，导致多个家庭误以为自己中签。

这一bug在上线4天后，经申请人提示才被移民局发现，并随后被修复。

移民局表示已向受影响的家庭致歉，并强调将加强网站信息准确性和客户服务支持。

目前的父母居留签证制度部分采用抽签制，每三个月抽取2500个名额。然而，随着大量新居民家庭开始将父母加入抽签池，中签率变得更加渺茫。

移民部长Erica Stanford对此回应称，政府正在制定新的五年期、可续签的父母签证政策，将于今年底上线。

“这是一项全新的签证政策，需要大量的政策设计和公众咨询。我们正在研究多种健康保险方案，以便让这项签证更具可及性。”

新西兰移民局则发布了一份致歉声明：“我们为此次错误及由此引发的困惑深表歉意。我们致力于成为以客户为中心、简便易用、安全可靠并为客户提供确定性的组织。所有在5月抽签中成功的申请人现已收到移民局的直接通知。”

移民局还表示，已为客户服务中心员工提供进一步指导，以解答相关问题，并将在网站上发布信息以澄清情况。

Reference:
https://www.rnz.co.nz/news/national/562893/emotional-immigration-wait-after-ballot-draw-error-in-a-system-with-no-queue