如何用优雅和感谢应对批评

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在新西兰,很多时间都是需要自己依靠自己,站长发现太多的新西兰华人,由于长时间自我生存,变得像一个带刺的仙人掌一样,容不得他人批评,听不得他人的指责,一味的沉浸在自己的世界中。这是因为新西兰较为孤独的社会所带来的,站长完全理解,不过希望每一位活在新西兰的华人都能够更好的融入社交,优雅的接受和感谢他人的批评,努力变成一个更好的、更强大的自己。

本文转自 Wikihow 网站。原文地址 https://zh.wikihow.com/用优雅和感谢应对批评

你如何应对批评?很多人的第一反应是自我辩护,或者回击。批评一方面会伤人,但也有积极的一面:可以把批评看作是诚实的意见,促使我们变得更好。巧妙应对批评,能显示出你的智慧和处理内心矛盾的能力。沉着一点,不要大呼小叫。学会用优雅和感谢应对批评不仅能让你在学习和工作中受益,而且能让你整体上变得更优秀。

保持冷静

推迟你的第一反应。如果你的第一反应是回击,或者自我辩护,就再等一等。慢慢地离批评你的人远一点,然后说:“我们下次再谈这个问题。”深呼吸,再想一想。比如,假设收到一封批评你的邮件,至少等一个小时再回复。和暂时远离对方,免得说出将来后悔的话是一个道理。或者把你当时的回复放在草稿箱,一个小时或一天后重新修改一下再发送。要知道,邮件很及时,对方点击几下就能收到了。

冷静。你得消化一些过激情绪,把它变成正能量。留出一点冷静的时间,在回应前多考虑一下。如果你爆发出负面情绪,情况会变糟糕。所以不要在激动的时候作回应,冷静下来再说。大呼小叫、怒视对方等毫无帮助。

积极看待。如果你能冷静积极地应对批评,你很棒。有两个好处:

  • 他人会很钦佩你的礼貌应对,对你的印象也更好。
  • 你也会感觉更好。无礼的回击同时也抹黑自己。正面应对则体现出你的优秀。这是最重要的。

换个角度看待批评

把负能量变成正能量。成功的关键之一就是从大部分人认为的消极事务中找到积极面。厌倦了健身计划?是时候休息一下了。厌倦了工作?趁此机会想想对你来说什么更重要,找一份更好的工作。对待批评也是一样,可以找到积极面。虽然批评有点无礼,但是好的方面是:这是诚实的意见,可以引导你提高自己。

把批评看作是改进的机会,如果没有改进,我们只能止步不前。进步很重要。比如,这个批评:“你老是反复写同样的内容,你的博客太无趣了。”你可以理解成:“我需要写些丰富的内容,用新的眼光看待旧事物。”这只是一个例子,你可以用到其他批评中。别人批评你或许是他心情不好,但是更多时候有一定道理。

感谢批评。即使对方态度有点粗鲁,也要感谢他。他们可能心情不好,或者本来就不友善。但是你的感谢会让他们没有防备。感谢批评通常能赢得人心。态度要诚恳,因为你可能在不经意间也批评过对方。简单的感谢出乎意料,也很受用。就算对方不领情,感谢别人于你来说也是件好事。提醒自己接收批评对你有好处,让你保持谦虚,不要自傲。

分析批评的来源

批评你的人是谁?

  • 是陌生人?那就静静走开。他只是心情不好,而你正好在旁边。没什么别的意思。
  • 是你曾批评过的人(不管是委婉的或者直接的)?他可能感觉到威胁。如果你意在帮助对方,就要弥补对他的伤害,提供帮助。如果你当时是为了让自己感觉良好,那你要及时道歉。
  • 是互相关心的人?他也许是为了让你变得更好。你的情绪不同,对批评的理解也不同。

换角度思考。你有多看重对方的意见?多想一想,然后再回应。成熟而优雅的回应才是一个成年人该做的。你需要时间来变得成熟。

变坚强

理智看待批评,才能有所提高。对事不对人,分析对方批评的行为。看到批评的积极面,改进自己的行为。感谢对方。态度也要积极。比如有人批评你说:“你个笨蛋。我完全不理解x和y有什么关联。”你应该忽略他的第一句话。

把批评看成一个澄清的机会。感谢批评,并进一步解释。积极的态度就是指用优雅和感谢应对批评。比如说:“谢谢你给我澄清的机会。我没能像我以为的那样说清楚。X和y的关联在于……谢谢你提出的问题。”这样理智地应对,别人和你自己都会感觉不错。

从批评中学习。积极看待并感谢批判者后,不要毫无改变。要试着改进。这对每个人来说都有难度,因为大家都认为自己是对的。但事实是,没有人永远是对的。你可能确实错了,批评你的人是对的。想一想如何改进才能变得更好。总有一天你会庆幸自己的改变。

不要把公司聚会和培训看作是走过场或者消遣。你应该用自己的经验指导他人应该怎么做。要考虑周到、善于交流,你才能成功。

用幽默应对或转移话题。有时候批评还没到骂人的程度,但是让你很尴尬。

  • 趁此机会笑一下,不要太严肃。把批评看作玩笑话。就算你发火又有谁在意呢?这一刻终将过去,将来回忆起来也就一笑而过。所以,你应该把现在当作将来,也一笑而过吧。
  • 要是你可以的话,就假装认同吧。用幽默的方式简短地认同对方(有时可以反讽一下)。
  • 比如:“你这发型也太乱了。”这时大家都看你头发然后大笑。你也笑笑,然后说:“是啊,今天吹风机造反了。”或者说些其他。你当时可能感觉到一点不愉快,但是大家都会赞赏你的回应。

变成更好的人。我们经常把批评看成是针对个人。其实不是。就算有时是,我们也不必这样想。对事不对人。这样你就能理智地分析自己的行为,做出改进。一旦看作是针对个人,我们就会回击。“我才不会任他这样对我说话。”尤其在面对公开批评时,比如博客或论坛上。你觉得有必要自我辩护,回击对方,是吧?不对。如果你无礼反击,则和他有什么两样。就算对方确实粗鲁,你也不用回以粗鲁。不要犯和他一样的错。做更好的自己。

小提示

  • 忽略别人针对你的批评是一种礼貌。但是,简单的回应,并告诉对方不要再无礼地针对你,也是正当的。
  • 如果对方继续批评你,你需要礼貌地制止他。有些人确实难对付,但是得不到你的关注,他们自然就停止了。你要做良好的示范。
  • 面对批评不要消沉。或许你应该听取意见,换一份更适合你个性和能力的工作。
  • 勇于直接面对批评,但不要受恐惧和一时激动的驱使。勇气是不害怕,不怀疑,面临困难而不放弃。
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