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6500宗心理健康保险理赔，引发国际学生支持讨论

数据来自一家未具名保险公司，统计的是理赔次数，并非学生人数或全国患病率。

2019年5月的奥克兰大学科学中心。资料图片，仅用于说明高等教育环境，不代表任何保险理赔当事人。图片：Mk6aizsc / Wikimedia Commons（CC BY-SA 4.0）。

据RNZ报道，一家大型保险公司在2025年收到6,500宗与心理健康有关的理赔，主要涉及抑郁和焦虑，国际学生的身心支持再次受到关注。

这些理赔占该公司全年理赔总量的9%。报道没有披露公司名称。这一数字是理赔次数，不等于6,500名学生，也不能用来衡量全国国际学生的心理健康状况。

国际教育协会ISANA执行官Chris Beard呼吁增加专业支持和员工培训投入。亚洲家庭服务机构负责人Kelly Feng向RNZ表示，学生需要符合其文化背景和语言需求的帮助。

新西兰教育国际推广局负责人David Downs表示，该机构的数据没有显示问题呈上升趋势，并提到学生满意度较高。研究者Colleen Ward则提醒，保险数据可能反映问题增加，也可能是更多人提出理赔，而满意度调查并不衡量心理健康。

新西兰已有学生关怀准则，涵盖本地高等教育学生，以及中小学和高等教育阶段的国际学生。教育部指引说明，准则涉及身体与心理健康，并要求关注国际学生的独特需求。

教育机构须确保国际学生能获取有关身心健康和安全的信息及建议，并提供适当的入学引导和住宿安排。新西兰学历评估局NZQA负责管理准则及监督合规。评估支持是否到位，应看这些具体责任，而不仅是招生目标或总体满意度。

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