如果对保险公司修复事故车水平不满意怎么办?

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如果你的车遭遇事故,无论是自己造成的,还是其他车辆造成的,只要是事故双方有车辆保险,通常保险公司都会按照条款进行理赔,该报废就报废,能修理就修理。大部分的事故都是不算太严重的车辆损害,例如保险杠掉了、大灯碎了,或者是车门被撞得凹进去一块;严重一点的可能水箱破了、发动机气囊全爆、甚至车子的车架出现一定的变形。

与保险公司合作的有若干的修车厂,通常都是 Panel Beaters,你把车交给他们,也许几天、十几天车子也就修好了交还到你手中了。拿车的时候,仔细看一下事故的部位,看看对修复结果满意不满意。再试驾一下,看看有没开起来“不顺溜”的地方,如果有,马上开回修车厂,要求解决。

如果修车厂拒绝再修复,或者是你发现事故的地方喷漆颜色不对、事故造成的故障灯没有熄灭等等问题,且修车厂“不承认”,那么不用担心,不要再和修车厂“纠结”,马上再给你的保险公司打电话,要求解决,保险公司会给修车厂施压,做到一个专业修复的标准的。很少见的情况是如果A修车厂无法再“完美”,保险公司可能交给B修车厂再去做,这是保险公司的责任,也是车主的权利,所以放心的去要求吧;当然,这还是算在这次事故里的,保险公司不会再要一份“垫底费”(excess fee)。

但是记得一点,不要车子开走了,发现出事故的地方修的有点儿不好,你自行找另一家去修理了,这样的话,保险公司就不会接受你后续的理赔了。

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