新西兰女子超市购物1000纽币被拦下，“感觉被当成小偷”
上周六，新西兰女子Taysha Williams在旺格努伊一家Pak’nSave消费了1000多纽币。
结果，她表示自己花这么多钱买了一番“尴尬”和“受辱”。
“像被当成小偷一样”
当天，Williams在结账后准备离开，却被超市工作人员拦下了，要求她提供个人信息。
她感到很不解，觉得自己仿佛被当成了小偷。
她要求对方提供相关政策或规定，但她等待了30分钟也没得到答案。
期间有5名超市工作人员（包括3名主管）翻阅文件，试图找出相关政策依据，但始终未能提供明确说明。
这期间她的两个十几岁的孩子也在场，他们对此感到“困惑和恼火”。
最终，第6名工作人员出现，并告诉她，由于消费金额较大，超市需要她提供个人信息，以防止可能的欺诈行为，或者以防她的银行卡被非法消费。
Williams表示，她理解这一要求，但仍希望看到具体政策。
然而，她声称这名工作人员的语气“充满敌意”，在她提出质疑后，对方甚至开始用讽刺的语气说话，好像她做了什么不对的事情。
更令她愤怒的是，这名员工站在她面前，阻止她离开，并反复强调她不能走。
Williams最终决定不再继续等待，她告诉孩子们“我们走吧”，然后直接离开了超市。
超市发道歉信，但当事人未收到
之后，Williams向超市提交了正式投诉，称她受到了“极其糟糕的客户服务”。
旺格努伊Pak’nSave在社交媒体上回应了此事，并对Williams的经历表示歉意。
超市解释称，根据2023年新引入的税收法规，对于超过1000纽币的消费，企业必须收集“某些特定信息”以确保符合税务规定。
然而，超市承认，在Williams的案例中，他们“没有正确地传达这一政策”，对此深感歉意。
Pak’nSave表示，他们已经联系Williams，希望直接向她道歉，并承诺将改进员工培训，以确保未来能更清楚、礼貌地与顾客沟通相关政策。
Williams则在社交媒体上表示，她看到了超市的道歉声明，但截至发文时，她本人尚未收到针对投诉的正式回复。
她希望此事能以“专业的方式”得到解决，并强调，她更希望在当天晚上，超市能以更加专业的态度处理问题，而不是让她经历如此尴尬的一幕。
Reference:
https://www.nzherald.co.nz/nz/paknsave-whanganui-apologises-after-questioning-womans-1000-grocery-purchase/HB3CMQ6EWRGUVHCY5UQNLW67KI/
