被停职近一年,奥克兰牙医仍在行医,官方称调查接近尾声

被停职近一年,奥克兰牙医仍在行医,官方称调查接近尾声
奥克兰Ponsonby的Total Health Dentistry。Dr Jacob Goldenberg是这家诊所的唯一股东和董事。 Photo: RNZ / Liu Chen

新西兰有关当局仍在继续对奥克兰的一名已经停职的牙医进行调查,有些官方机构收到了多达数十起针对这名牙医的投诉。

Dr Jacob Goldenberg是奥克兰中区Ponsonby牙科诊所的牙医,也是该诊所唯一的股东和董事。自去年3月21日起,他已被牙医管理委员会(Dental Council)暂停执业资格,但是有些病人表示,他最近仍在行医。

此事件最初由RNZ于去年7月报道,新西兰消费者协会(Consumer NZ)近期的报道引起了人们对此事件的更多关注。

Iris Yang告诉RNZ,今年2月她和丈夫还去找Dr Goldenberg看过牙,这位停职牙医分析了她和她丈夫的情况,给Yang安排植一颗牙,给她丈夫安排了拔两颗牙,植一颗牙。

Yang说,他们被告知一次性付款可以打折,于是便一次性付了7798 纽元。她说,诊所表示会在一周之内联系他们安排手术,但是期间并没有联系他们。

过了快一个月,因为先生口腔疼痛难忍,才开始主动联系诊所要求治疗,但是却没有回应。

“我没有得到任何回复。诊所没有座机,我尝试过给他(Dr Goldenberg)打电话,但总是进入语音留言。我也给他发短信了,但从来没有收到回复,”她说。

The Dental Council has issued a notice in Chinese and English stating that Dr Jacob Goldenberg's practicing certificate has been suspended from 21 March pending completion of an investigation.
牙医管理委员会去年用中英文发布了 Dr Jacob Goldenberg的停职公告,牙医管理委员会确认Dr Goldenberg目前仍在停职。 Photo: Screenshot

Yang说,直到她提出要求退款,Dr Goldenberg才给予了回复。但是,她们要求退款的请求遭到了拒绝。

她说,她丈夫想知道究竟是什么情况,于是去了诊所。当时诊所关着门,外面还站着其他一些病人。在和其他病人进行交谈之后,了解到很多人都有类似的经历。

因为觉得蹊跷,Yang和丈夫上网查询,发现了RNZ去年的报道,才意识到Dr Goldenberg在给自己看病时已经被停职近一年。

Yang说她立即联系了自己的银行,说明了情况,最后通过银行拿回了钱。

“我觉得很愤怒。为什么他仍然在行医,仍然在给病人看病?”

去年,牙医管理委员会委派了一个独立的专业行为委员会(Professional Conduct Committee)对Dr Goldenberg进行调查,如今调查仍然在继续。

牙医管理委员会表示, Dr Goldenberg被投诉的一些行为”有可能对公众构成严重伤害”。

据RNZ了解,Total Health Dentistry的华人患者自发组建了一个微信群,里面有20多人,都声称自己在付钱后没有得到治疗或者没有得到合适的治疗。

Rao Jing stands with the wife of another patient outside Total Health Dentistry in Auckland's Ponsonby neighbourhood on Monday.
2023年7月,患者前往Total Health Dentistry要求退款。 Photo: RNZ / Liu Chen

饶菁是最早进入该微信群的患者之一,RNZ去年也对其进行了采访。她当时向Total Health Dentistry支付了6739 纽币用于两颗牙齿的种植,可是也一直没有得到治疗。

她表示,Dr Goldenberg在被停职之后至少给她看过一次牙,并提供过医疗建议。

在要求退款无果的情况下,饶菁最后决定回到中国进行治疗,并通过小额仲裁法庭”(Disputes Tribunal)提出了索赔请求。

饶菁希望有关部门能够采取更多行动,来帮患者拿回他们的钱。

“我觉得我们应该采取更有力的行动来让他停下来……另外,我不知道哪个政府部门能做点什么,强制要求他给病人退钱。”

新西兰牙医协会(The New Zealand Dental Association)代表新西兰的牙医和牙科专业人士。其首席执行官Mo Amso提醒人们可以在就诊前,先对牙医的资质情况进行了解。

“如果人们打算前去某个牙科诊所就诊,但是对牙医的资格或证书有疑问,可以从监管机构新西兰牙医管理委员会的网站上获取信息,检查其注册资格,”Amso表示。

他说,一般牙科诊所可能会要求患者支付一定的定金,或者全款的一半,用于支付第三方供应商,但是要人们一次性付清全款,并不是常见的做法。

“一般来说,诊所机构下面的牙科诊所都会让人们边治疗边付钱,”Amso说。

卫生和残疾事务专员(Health and Disability Commissioner)表示一共收到了49份针对Dr Goldenberg的投诉。

牙医管理委员会首席执行官Marie MacKay告诉RNZ,因为调查仍在继续,目前他们还没有向医疗从业者纪律法庭(Health Practitioners’ Disciplinary Tribunal)提出指控,但是”我们知道调查处于后期阶段”。

“目前,管理委员会任命的独立专业行为委员会正在调查Dr Goldenberg的行为,我们正在等待其建议和决定。”

她说,如果有人对Dr Goldenberg的治疗存在担忧或者认为自己在Dr Goldenberg被停职期间接受过其治疗,可以向管理委员会提出正式投诉。

MacKay表示,执业者在无有效执业证书的情况下,做出任何表明他们正在执业或愿意执业的行为,卫生部都有权对其提起诉讼。

“如果已经付费,却未得到服务或者未得到恰当的服务,患者可以向小额仲裁法庭提起诉讼,要求追回最高30,000纽元的款项,”她说。

卫生部首席法律顾问Phil Knipe在给RNZ的声明中称,卫生部正在对Dr Goldenberg是否遵守了【健康从业者能力保证法案】(Health Practitioners Competence Assurance Act)进行调查,调查已进入最后阶段,目前无法提供更多细节。

RNZ已联系Dr Goldenberg请求置评。

牙医管理委员会表示,目前新西兰有9名牙医被停职,其中3人在奥克兰。

* 本文首发于RNZ中文,作者:Liu Chen,根据授权转载。

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