新西兰的工作和收入局，Work and Income（毛利语 Te Hiranga Tangata），负责新西兰部分福利的发放，比如新西兰人较为熟悉的失业津贴、生活津贴还有养老金等，都由工作和收入局所属的社会发展部（Ministry of Social Development – MSD）负责。
除去定期的 Regular Payment 以外，很难保证在领取福利的过程中，遇到一些意外的紧急事件、或者是超出预期的开销，那么，在这个情况下，就可以向工作和收入局申请一个“紧急情况或超预期开销”（urgent or unexpected costs）的福利，而且，不管申请人有没有工作的情况下，都可以进行申请。
都可以在什么方面申请帮助呢？
- 食物 food
- 住宿费用 accommodation costs 包括房租、房贷或者共同租用房屋的费用
- 电力、煤气和水费，以及冬季的取暖费用 power, gas, water and heating
- 牙齿治疗 dental treatment
- 眼镜 glasses
- 家电 whiteware，例如冰箱、冰柜、洗衣机
- 医疗费用 medical costs
- 房屋修缮费用 home repairs and maintenance
- 修车费用 car repairs
- 丧葬费用 bereavement
- 火灾或被盗损失 fire or theft
- 衣物、卧具 clothing, bedding
由于这种紧急求助或者是不在预期中开销，往往是临时性的困难，所以新西兰工作和收入局也不会以周期性付款的方式来帮助申请人；对于这种临时福利，申请人出示证据，告知请求多少的金额（当然，额度要合理，有证据支持），工收局会以一次性支付的方式来给出 （one-off payment）。
什么人可以申请呢？就是新西兰公民，或者持有新西兰 resident 或者 permanent resident 签证的人可以进行这种临时性的紧急福利金申请。可以去 Work Income 各地的办事处进行当面申请，也可以拨打电话 0800-559-009 进行申请。
