新西兰最大“房产群”被秒封！涉7.3万用户
想象一下，新西兰最热火朝天的Facebook房产投资群组，73,000位组员在里头热烈讨论。
然后某天早上，一起来，群组“消失”了，管理员收不到解释，成员也无处发声。
这正是新西兰最大房产投资交流群组最近的遭遇。
Property Investor Chat Group NZ管理团队透露：他们的群组在上周被Meta Platforms（Facebook 所属）停权，这个群组成员数约达7.3万人。
管理员之一Nick Gentle说：“我们一直严格管帖、禁止跑题、屏蔽可疑链接，尽量避免争吵。真搞不懂是犯了哪条规定。”
群组创始人Graeme Fowler更直言：看起来像“AI一键决定我们死活”。
算法风暴：新西兰人也已受影响
这是刚刚发生的一起大型账号被封风波。
而在这之前，已经发生了多起同类型的事件。
在新西兰，越来越多普通用户突然发现，自己的Facebook或Instagram账户无故“消失”了。
有人因此失去了与亲友的联络，
有人失去了奖项申请的证据，
有人甚至被指控“传播儿童性剥削内容”。
奥克兰一位三孩母亲——化名为Amy——曾是那种典型的“晒娃型妈妈”。
她在Facebook和Instagram上发的，都是再普通不过的内容：孩子、厨房、社区活动。
但某天，她收到通知：
“您的账号因违反关于儿童性剥削、虐待及裸露内容的社区准则而被永久停用。”
那一刻，她几乎崩溃。
“我整个人都在发抖。被指控那种事太可怕了——那完全不是真的。”
不仅回忆全没了，连与亲友的联系都中断。她说自己“身体上都感到恶心”。
记忆被AI抹除，困在“AI迷宫”里
另一位新西兰人Simran Wadhawan也被卷入这场算法风暴。
她说：“童年的照片、大学毕业那天、和伴侣第一次见面的聊天记录——全没了。连已故朋友的留言，也再也找不回。”
Simran花了几个月申诉。
她付了30刀订阅Meta的“人工协助服务”，结果得到的只是千篇一律的回复：
“我们无法帮您。”
有时客服对话中途被系统自动切断，聊天记录也“蒸发”。
她说自己像被困在一个“AI 迷宫”，每次都被绕回原点。
还有新西兰北地一位60多岁的奶奶，今年6月打开Instagram时，被告知账号因“涉及儿童性剥削内容”而被永久封禁。
她愣了足足十秒。
她的账号里只有花园、花朵、毛毛虫的照片。
“我真的被吓坏了。这指控太可怕了，根本毫无根据。”
更糟糕的是，她刚做完手术，行动不便，而Instagram是她与海外亲友、外孙交流的主要方式。账号没了，她整个人“像被孤立出世界”。
数万人请愿，媒体介入才“奇迹恢复”
这些新西兰人的遭遇并非个案。
被封的用户发现，没有人工客服、上诉无人处理，只有一封冷冰冰的自动回复邮件。
全球已有数万人联署请愿，要求Meta纠正“错误封禁”。
以上两个个人案例在新西兰媒体介入向Meta询问后，两人的账户便被恢复。
奥克兰大学商学院讲师Benjamin Liu解释：“大型公司往往在媒体关注后才迅速反应，因为他们担心负面舆论、监管调查和内部问责。”
新西兰媒体RNZ在今年9月，一共代为上报了18个被封账号，结果有15个在报道后不久被恢复，部分甚至已被封半年。
奥克兰获奖嘻哈歌手Jujulipps也遭遇了同样的“AI荒诞剧”。
她上传了一段自己唱歌的视频。
几分钟后——账号被封，理由是“侵犯版权”。
“那是我自己的歌啊。”她尝试申诉，系统却要求她“验证年龄”。
于是她按要求上传了自己的照片。结果，系统回复：
“您未满13岁，无法使用Instagram。”
Jujulipps今年26岁。从那之后，她的账号彻底被禁，连身份ID都没机会上传。
“我真的不知道，他们的AI在用什么方式判断我几岁。”
“可能用AI审查，少人工复核”
这次针对7.3万用户的大群组被封，影响面更大。
奥克兰大学商业法系法律学者Alex Sims指出：“很多群组一夜没警告就被封，可能的原因就是Meta用AI审查、少人工复核。”
虽本案在新西兰，但映射出的是全球性问题：
大型社交平台用自动化机制管理数十亿用户群体时，误删、误判、透明度缺乏等问题频发。
当“算法”成为法官，普通人的数字身份变得脆弱无比。
维多利亚大学研究员Rachel Faleatua指出：“平台与用户之间存在严重的权力不平衡。我们对自己的数据几乎没有控制权，也无法决定账号的命运。”
她说，普通人往往在社交媒体上投入大量“情感劳动”——拍照、编辑、分享生活，与人互动。
“一旦这些被夺走，就像是被迫从自己的人生中被删掉了一部分。”
她呼吁Meta对用户造成的心理创伤负责，并公开其审核机制。
“这些平台的成功不是靠网红，而是靠千千万万个普通人。Meta该认真对待他们。”
新西兰内政部长Brooke Van Velden表示，这类问题不属于政府监管范围。
NetSafe（新西兰网络安全机构）则建议用户继续通过Meta自家系统申诉——也就是说，还是得去跟那个出错的AI交涉。
Reference:
https://www.nzherald.co.nz/nz/countrys-biggest-property-investor-group-evicted-from-facebook/OZBOK35JQ5GFJAVLZQUAMX6NZI/
https://www.rnz.co.nz/news/business/573294/meta-s-suspension-of-social-media-accounts-takes-toll-on-kiwis
https://www.rnz.co.nz/news/national/571326/musician-pacific-leader-northland-grandmother-dozens-of-kiwis-social-accounts-banned
