新西兰维修替换车Courtesy Car知识

新西兰维修替换车Courtesy Car知识

如果您在新西兰只有一辆车,并且车辆在路上发生了交通事故、亦或是由于机械故障而导致必须进行维修,那么您的生活可能会产生种种不便;因为新西兰是一个车轮上的国家,很多地方都是地广人稀,没有一辆汽车的陪伴会让购物、上班、休闲、娱乐等等“各种不爽”;可是往往很多汽车上的故障或是损坏不是一时半会儿能够修好的,这个时候,维修替换车就派上大用场了。

courtesy-car

image source: google images

维修替换车Courtesy Car

维修替换车制度在中国大陆并不是十分普及,因为汽车进入中国市场的时间还不够长,很多与汽车相关的事情还不够成熟。而在新西兰这个非常成熟的汽车市场,维修替换车制度是一件很平常的事情;维修替换车的英文是Courtesy Car,它是一辆能够在您的车辆进场维修的时候,让您随意使用的车辆;当然,这并不代表您能够随便“造”这辆车,作为生活和工作上的代步即可,而不要抱着“这是别人的车,狠命的用”这种思想。

通常情况下,会有两个方面的资源来提供您维修替换车

  • 如果您购买的车辆保险的保障范围覆盖够完整,那么保险公司在您的车辆出问题的时候会为您提供替换车
  • 很多中大型的车厂都会有替换车供顾客替换使用

若是保险公司为您提供的替换车,往往车况都比较不错,而且能够提供与您的车辆相同车型、大小的车;若您的车交由专业的品牌4S店(例如您开的是奔驰,并且到奔驰4S店进行维修),那么提供给您的肯定是同品牌、甚至是同型号的车辆(因为它们是“专卖店”嘛!);如果您的车厂不是4S店,那么即便能够提供替换车,车辆的状况也不会太好,并且选择的范围很有限,但是“聊胜于无”,有肯定比没有强。

还有一种情况比较少见,您的车辆保险覆盖了“事故替换车”的选项,并且保险公司无法在车辆维修的时候提供给您替换车,那么往往保险公司方面会允许您到市场上去租用一辆同款的车辆,他们会为您报销车辆的租金;同时,您的保险公司也会“拼命”的催促车厂,尽快把您的车子修复(否则保险公司付给租车公司的费用就让他们赔死了)。

当然,出于“节省保费”的方面考虑,选择在保险中加入“事故替换车”保障的人并不多,那么保险公司就没有义务在长时间维修的时候为您提供替换车。而车厂方面也没有法律强制要求,必须为来到车厂修理汽车的顾客提供替换车,一切都要商量着来,而不能强迫他人为您提供Courtesy Car。通常,如果您的车子只需要24小时以内的时间进行修理,那就尽量不要使用替换车,找朋友或同事帮帮忙,或是使用公交来解决问题吧。

使用Courtesy Car要注意什么?

开上了维修替换车,您要注意以下方面:

  • 开走之前,要详细询问车辆的操作,以免不了解性能和功能造成危险或麻烦
  • 不要粗鲁的驾驶替换车,您可能不了解这辆车的性能和不足
  • 不要超速、不要闯红灯、不要危险驾驶,不能因为“开上了别人的车”就在路上撒野,如果在您驾驶期间有交通违章那么需要您来支付
  • Courtesy Car如果由于您的原因产生了交通事故,那么需要您来缴纳费用(请注意,很多车厂的替换车是没有保险的!),即便有保险,由于您不是指定驾驶员,那么垫底费Excess Fee会很高
  • 如果开着替换车回家或是停放在公共场所,需要注意锁好车,注意防盗
  • 不要开替换车跑长途,替换车往往车况相当一般,小心抛锚
  • 要提前与替换车的Owner商量好燃料添加的问题,是“满箱油归还”还是随便开“剩多少算多少”即可
  • 很多替换车在您接手的时候燃料都不足,如果要使用好几天的话记得要先去加油
  • 替换车里面的卫生情况往往堪忧,有洁癖的朋友需要克服一下了:)

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