很多人认为新西兰是一个“老板受罪，员工享福”的国度，虽然这么说有一些极端，但是也从侧面证明了新西兰的劳动者权益保护十分到位。很多情况下，员工的权益在法律的框架下能够得到最充分的保障；但是如果雇员与雇主之间发生了劳动纠纷，那么新西兰雇佣关系局ERA就会介入事件，并最大可能的调查真相，保护真正的受害人的权益。
由于华人是外来移民，很多情况下，不了解新西兰的雇佣法律、也不清楚能够拥有什么样的法律武器来保护自己；有时候，辛苦的工作了一段时间却莫名被雇主解雇、亦或是无法获得合理的劳动报酬、无法得到应有的休息时间等等；在迷茫、无助的时候，与其与亲朋好友哭诉您的遭遇，不如鼓起勇气，向新西兰雇佣关系局陈诉您的遭遇，并期待一个圆满、公正的解决方案。
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雇佣关系局ERA简介
新西兰雇佣关系局，英文名称是The Employment Relations Authority，简称ERA。它是一个独立的机构，依据新西兰雇佣关系法2000（Employment Relations Act 2000）而设定，专门解决新西兰境内劳动市场上无法通过调解方式解决的劳动纠纷、并进行仲裁。
ERA的官方网站为：http://www.era.govt.nz
雇佣关系局的工作流程
如果劳资双方，产生了无法自行调解的矛盾，那么任何一方都可以向ERA汇报并要求该机构的介入。不过在ERA介入之前双方必须先行调解，直至证明调解失败、问题无法解决，ERA才会接手这个案件。
ERA调查案件主要根据事实、以及雇佣矛盾的是非曲直而判断结果，不会以“技术性”“照本宣科”的教条方式来审理案件。
劳资双方中的一方，向ERA申请介入后，ERA将给出一个回应，并安排出一个时间表，来决定调查的进程；这个方式可以通过电子邮件或是电话的方式来完成；同时，雇佣关系局也可以要求获得更多的相关信息后才开始着手调查。
ERA立案开始调查后，通常将会举办一个多方参与的讨论、调查会议，参与人员有劳资双方以及ERA的委员会的部分委员；另外，相关的证人、目击者也可能被要求出席会议以提供证据、回答问题；只要委员会的委员不反对，与案件无关的普通公众也可以参与会议、旁听进程。
在调查会议结束后，ERA的工作人员将会充分考虑双方的举证，并出具书面的决定；这个决定对于劳资的争议具有法律约束力，争议的双方如果有一方对决定的内容不满，可以针对其内容要求再次进行讨论；如果双方接受ERA的决定内容，那么就必须执行决议，否则等同于违反法律。
ERA的调查时间
新西兰的政府机关办事效率真的不是很高，ERA也是一样，大部分案件，都需要至少数周、甚至数个月的时间进行处理。处理的过程长短取决于多种因素，例如，纠纷双方对于调查的时间紧迫性的要求、双方是否针对问题进行过调解、双方是否能够参与听证的过程、以及双方争议焦点的问题复杂性等等。