奥克兰公众设施损坏如何通知工作人员来维修?

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如果生活在奥克兰的你,发现了公园、或者市议会所管辖的设施出现了损坏,影响美观或者对使用者造成安全隐患,你可以使用奥克兰市议会的网站提供的方便在线工具,将损坏情况报告给市议会以便派人来维修。

这包括奥克兰市议会所维护的:

  • 公园或绿地
  • 社区设施
  • 海滩
  • 道路边缘或公众场所

而“故障”或者是“损坏”的情况五花八门,基本上只要你觉得有碍观瞻或者妨碍使用了,你都可以进行上报。例如,公园的厕所堵了、垃圾箱满了、大树树枝折断了、草地上的草太长了,等等。

作为公众的一员,所有奥克兰的居民都应该把这个新西兰最大的城市努力建设的更好、更宜居;而你只需要不到五分钟的时间,一部能上网的手机或者电脑,就能做一个“好公民”。

奥克兰市议会提供的网址如下:https://onlineservices.aucklandcouncil.govt.nz/councilonline/rfs/landingpage

基本上的步骤就是:

  1. 使用地图定位故障的区域
  2. 选择设施的名称
  3. 选择故障类型和发生的大概位置,例如马桶或者是大门
  4. 描述一下故障,例如不工作了或者是弹出错误提示
  5. 提交照片,并用简单的英语描述故障(照片可以不提交)
  6. 留下你的名字(可以使用假名)
  7. 选择是否需要通知结果

而后提交整个表单即可,就这么简单。

如果选择需要奥克兰市议会的工作人员通知你,就要准备好“被回访”,例如接收短信、电子邮件等得知处理结果。相信大部分华人朋友进行到这一步,都会选择 don’t notify me (不需要回访)。

reporting-a-problem-online-to-auckland-council

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