如果生活在奥克兰的你，发现了公园、或者市议会所管辖的设施出现了损坏，影响美观或者对使用者造成安全隐患，你可以使用奥克兰市议会的网站提供的方便在线工具，将损坏情况报告给市议会以便派人来维修。
这包括奥克兰市议会所维护的：
- 公园或绿地
- 社区设施
- 海滩
- 道路边缘或公众场所
而“故障”或者是“损坏”的情况五花八门，基本上只要你觉得有碍观瞻或者妨碍使用了，你都可以进行上报。例如，公园的厕所堵了、垃圾箱满了、大树树枝折断了、草地上的草太长了，等等。
作为公众的一员，所有奥克兰的居民都应该把这个新西兰最大的城市努力建设的更好、更宜居；而你只需要不到五分钟的时间，一部能上网的手机或者电脑，就能做一个“好公民”。
奥克兰市议会提供的网址如下：https://onlineservices.aucklandcouncil.govt.nz/councilonline/rfs/landingpage
基本上的步骤就是：
- 使用地图定位故障的区域
- 选择设施的名称
- 选择故障类型和发生的大概位置，例如马桶或者是大门
- 描述一下故障，例如不工作了或者是弹出错误提示
- 提交照片，并用简单的英语描述故障（照片可以不提交）
- 留下你的名字（可以使用假名）
- 选择是否需要通知结果
而后提交整个表单即可，就这么简单。
如果选择需要奥克兰市议会的工作人员通知你，就要准备好“被回访”，例如接收短信、电子邮件等得知处理结果。相信大部分华人朋友进行到这一步，都会选择 don’t notify me （不需要回访）。
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