如果您的财务出现困难，新西兰是有一些福利可以紧急帮助到您的。新西兰发放福利和津贴的主要负责部门是社会发展部下面的工作收入局，它们可以根据申请人的情况，按周期发放养老金、找工作补贴、住房补贴、家庭补贴、一次性紧急帮助等资金支持，同时，还会给申请人一张“社区服务卡”，使用这张卡可以在一些与生活息息相关的地方得到大幅度的补贴或者服务费用折扣。
不过，很多华人移民无法拿起电话与工作收入局进行直接沟通，往往因为以下的问题：
- 有语言困难或其他沟通问题
- 身在海外
- 无法前往工作和收入办公室（比如不会开车又没有其他交通方式、或者距离太远）
- 身体不适
这时候，申请人可以选择一个人或一个组织作为您的代表。最好选择您信任的人，例如亲密的家庭成员、您相信的朋友，或者是您相信的会计、律师。这是因为代表您的人可以访问关于您的机密信息，所以您需要口头同意他们在您与 Work and Income 会面或打电话给他们时代表您行事，别忘了，你申请下来的福利，如果被别有用心的代理人转移走，你可能都不知道自己每星期都在被人“偷钱”哦。对了，很多华人的孩子在这里出生，英语很好，但是请记住，18岁之前，他们不具有代理您申请的权利。
上面的代理行为是一次性的，当与工作收入局结束接触后，代理权即为失效；如果您希望某人长期担任您的代理人，您需要提供一份书面协议，其中包括：
- 您的姓名、您的代表姓名以及双方的签名；以及
- 希望您的代表，能够代表您做的事情
- 或者，您可以从工作和收入网站下载并签署代理人任命表
同时，作为您的代表人，他们本身还需要提供两种身份证明，例如护照和驾驶执照，来作为代理人的身份认证的一部分。
您的代表应该只做您告诉他们做的事，如果您指定代表，您不会失去与工作与收入部交谈或代表您行事的权利；另外，如果怀疑代理人对您有所隐瞒、欺骗或者其它不满意的地方，您可以与工作收入局联系，在证实您的身份以及被代理的状态后，随时撤回代理人代表您行事的授权。
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