新西兰职场中的软技能 Soft Skills

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又到了一年一度新西兰求职的高峰期,不论你是想找一份新的工作,还是想离开现在的老东家,都应该踏上新的征途之前,提升一下自己在新西兰职场的“软技能”。

软技能是相对于“硬技能”而言的,所谓硬技能就是 Technical Skills ,你在专业领域从事专业性工作、研究所必备的技术实力就是“硬技能”,例如程序员的硬技能就是编程和设计程序架构,柴油机工程师的硬技能就是安装和调试保养柴油发动机,金融分析师的硬技能就从海量的数据中准确的找到数字的规律并给出指导业务发展的意见;而软技能指的是 Non-technical Skills ,它指的是你在职场之中,沟通能力、说服能力、自我驱动能力、倾听能力、对团队的影响力和建设性意见的提出能力等等。软技能没有一个特别确定的范围,它可能是各种“必备”“不必备”技能的大组合,包含你在职场之中各种行为的动机、态度、目的甚至是信念等等。

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image source: pixabay

“软技能”是一个西方世界职场中广泛存在的人力资源的专业术语,软技能注重职业意识和职业精神,如果你从中国大陆来,可能你小时候在课堂经常听到的话就是“好好学习,同时德智体美劳全面发展”,这其中的“德智体美劳”就是你作为一个学生的“软技能”,换言之,软技能最能够体现的是一个人的综合素质;西方的职场中,综合素质,太重要了。

新西兰人很少,所以企业往往都不大,这样的人力资源形态更加要求所有的求职者具有更多的综合能力,拥有越多的综合能力,就能够让劳动者更好、更快的适应岗位和业务中可能产生的变化,促进自身的能力,配合公司的发展。每一个新西兰的公司要求员工的“软技能”都是不太一样的,因为每一个企业的文化都是差异性的,同时每一个企业也都是社会中的一份子,会随着整体社会的变化和演变而前进;所以,对于一位求职者的“软技能”的要求,以及求职者自己对于“软技能”的理解,都不是一成不变的,而是滚动前行、与时俱进的。

通常,在新西兰的职场软技能包括且不仅限于:

  • 学习能力,对于新知识、新技能(哪怕并不是你的专业硬技能中所包括的)的学习能力和求知态度
  • 时间管理能力,时间是一种宝贵的资源如何有效利用实现个人目标是非常重要的
  • 沟通能力
  • 创新能力
  • 解决问题的能力(非专业技能型问题的解决能力)
  • 实践能力,将新知识和新技能带入工作并展开的能力
  • 团队合作能力,不需要你能够在团队中搞“办公室文化”,而是求职者能够融入团队中,为团队的建设、为团队的前进添砖加瓦
  • 系统性思考的能力,如何全盘掌握某个项目要比你在这个项目中仅仅发挥专业技能重要的多
  • 工作中的创造力,在工作中一成不变并非好事尤其在新西兰这种人们的思想比较不受限制的国家,灵活、创造、创新,太重要了

另外,每一个人,每一个企业都是新西兰这个社会中的组成部分,社会责任感在新西兰的职场文化中是非常重要的一部分,这可能与中国大陆的工作文化有着相当的不同。社会责任感是一个“社会人”(看好,不是自然人哦)所应该具有的基本素质,这是一个“社会人”在社会条件下,为了建立和维护这个社会而应该承担的责任、履行的义务,以及形成的相关自律意识和素质。社会责任感淡薄的人,总是从个人观念出发考虑问题,强调个体利益,一切以自己的利益为自身行为的出发点,很少或根本不顾他人利益或社会整体利益,重个人需要而轻社会需要,重功利而轻道义,重物质需要的满足而轻精神境界的升华,重索取而轻奉献,不愿意承担社会责任。或者说,为了获取额外的利益、达到目标,而不择手段、突破道德底线、伤害公众利益、残害共同良知,这就是“没有社会责任感”的体现,在新西兰,如果一点社会责任感没有,那就没有适合你的正常工作岗位。

最后,在新西兰职场“软技能”的要求中,还不得不提到我们华人朋友最为头疼的“人文和社会科学类”方面的知识,例如,经济学、哲学、社会学、语言学、心理学、历史、艺术、文学等等,这些知识的涉猎,能够提高一个人的思想道德修养,也能够体现出一个人的审美情绪;而华人移民朋友由于语言上障碍和新西兰文化(或者说西方文化)方面的欠缺,造成了在工作场所中很难展现出自己的“软实力”。《生活大爆炸》(如果你看美剧的话)中的 Sheldon,就是一个专业“硬技能”的天才,但是他心智是不健全的、视野是狭窄的,所以他在与别人的交往中才会处处碰壁显得格格不入。也许我们在专业的“硬技能”会有所缺失,但是在新西兰这样的职场社会中,你需要使用社会学和人文知识将你的缺陷弥补或者修饰起来,尝试从不同的角度和层次去认识和感知新西兰这个社会,勇敢的表达你的观点,真诚的提出你的意见和建议,具备这样素质的人必然在求职的过程中受到欢迎。

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