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纽航回应国内机票价格上涨
面对公众对国内航班票价上涨的广泛批评,新西兰航空(Air New Zealand)首席财务官Richard Thomson表示,尽管飞行成本上升,但航空旅行在新西兰仍然是相对经济的出行方式。 他还强调,在当前环境下,“驾车出行也并不便宜”。 近日,大批旅客对国内机票价格高涨表示不满。 甚至,有民众向商业委员会(Commerce Commission)正式投诉。 针对质疑,Thomson接受采访时指出,过去三年半,新西兰航空经历了约30%的运营成本上涨,这一增幅通常需要十年才能累积到。 “而同期,我们的国内票价平均上涨了大约24%。我们已经尽最大努力消化了成本增长。” 关于公众关心的节假日和周末票价是否特别上涨的问题,Thomson表示,新西兰航空并未采用动态定价(dynamic pricing)模式,而是使用行业普遍采用的“收益管理”(revenue management)策略,通过数据预测需求并优化价格。 在回应是否辜负新西兰人期望时,Thomson说:“我们不希望让国家失望。作为一个岛国,新西兰没有像欧洲那样完善的铁路系统,也没有高速公路网络。而运营商业航班本身就昂贵