新西兰父亲被儿子盗刷5.6万,却让银行“来背锅”

新西兰父亲被儿子盗刷5.6万,却让银行“来背锅”
Photo by CardMapr.nl / Unsplash

防火防盗防......儿子?最近新西兰一个父亲,被儿子“坑惨了”,来看看事情的来龙去脉。

儿子偷刷父亲5.6万

Randolph是住在新西兰的一位父亲,有天他打开手机账户,惊住了,他发现手机银行应用程序中有26笔他不知道的交易,总额达到56,000纽币。更让他大跌眼镜的,是偷偷做下这些的,不是别人,正是他的儿子。

他的儿子破解了他的手机密码,并将自己的脸添加到面部识别功能中,然后,就有了故事开头的一幕,钱被转走出去不少。

“银行应该来背锅”

事情发生后,Randolph第一时间找到了银行,要求银行赔偿他的损失。银行很快拒绝了他的要求。

Randolph不依不挠,又投诉到了银行监察专员那里。银行监察专员真的替他伸张了正义,据调查,他们发现银行未能保证Randolph的银行业务方面的安全。

报告称:“更改手机上的生物识别信息只需要知道设备密码,无需采取进一步步骤或提供详细信息即可访问银行应用程序。

“当设备上的生物特征发生变化时,其他银行会禁用其银行应用程序的生物特征登录,并要求提供进一步的凭证(例如银行应用程序 PIN)才能使用该应用程序。”

就是说大部分银行,在你换了人脸识别的人的时,在交易时需要提供更多材料,而这家银行却没有这道门,所以他的儿子就得逞了。

调查显示,Randolph已采取一切合理措施保护自己的银行账户安全,因此没有违反银行的条款和条件。

Randolph说,他的密码相对简单,很容易被猜到或通过“肩窥”获取——在用户输入密码时从他的肩膀上偷看。

所以他的密码很容易被猜到,但是银行的条款并未提及设备密码的强度或复杂性,而且Randolph没有透露他的手机密码,也没有允许他的儿子更改手机上的生物识别信息。

Randolph做了他能做的,银行没有把好关,所以最终结果是银行全额退回这些钱。

“类似案件在增加”

这样的案例,银行监察部门见得多了。

根据银行监察的报告显示,Randolph的投诉是他们去年处理的3704起投诉之一。

银行监察员Nicola Sladden表示,该计划的整体案件数量比上一年增加了8%,与诈骗相关的案件增加了27%。

报告的平均损失也从57,000纽币增加到80,000纽币。

Sladden表示:“诈骗手段日趋复杂,造成的损失也让我们持续担忧。”

所以大家一定多加小心,保护好个人信息和财产。

Reference:
https://www.stuff.co.nz/money/350429908/son-cracks-fathers-phone-and-takes-56k-using-banking-app-bank-liable

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