新西兰ACC拟收紧审批流程

新西兰意外伤害赔偿公司(ACC)计划收紧理赔流程、提高管理效率,减少长期领取周薪赔偿人数。
作为国家保险机构,ACC已承诺要实现“极具雄心”的目标——让伤者更快康复并重返工作岗位。
ACC的官方目标确定将长期(超过一年)周薪赔偿人群的年增长率,从2023/24年度的13%,降到2025/26年的6.6%,再在后一年继续降至3.8%。
这意味着需要在伤害预防和康复成效上大幅提升。
此外,ACC还计划让新事故的预期终身成本下降。在2023/24年度,这一成本反而增长了12.5%。
2023/24年度,ACC共登记了超过200万起理赔申请。
为了避免理赔量持续超过新西兰人口增长速度,ACC将采取措施放慢理赔数量的增幅。
这些承诺都写进了ACC本周公布的年度服务协议中。
ACC表示,要达成上述目标,机构本身需要经历一次深刻转型,内容包括:改变理赔管理方法和运营模式;统一严格执行赔偿范围边界;提高员工能力和人力资源储备;大幅采用信息化、自动化技术。
接下来几个月,ACC部长Scott Simpson预计将公布他的“扭转计划”,为ACC实现上述改革目标提供细化路线。
短期内,重点是“精简ACC的运营”;而在更长远的层面,政府对缩小ACC的职能范围持开放态度。
这意味着部分ACC原先承担的赔偿申请人群,未来可能会转由社会发展部(MSD)等其他政府机构接手。
Reference:
https://www.nzherald.co.nz/business/personal-finance/acc-to-tighten-claims-process-reduce-growth-of-people-on-long-term-compensation/QGRH4TMJ6FD7LCQCKFOCL43BH4/