新西兰部分中小商家对信用卡收取附加费用是合理的吗?

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在新西兰几乎100%的商家都接受刷卡付款的服务,这也就是为什么新西兰的刷卡机如此流行,而现金如此不流行的原因。作为一个重度使用银行卡进行支付的国家,新西兰所擅长的,正是中国大陆所不擅长的。由于支付宝和微信支付在中国大陆的异军突起,让中国大陆变成了“要么现金要么刷手机”的地方,反而刷银行卡这样的方式被边缘化了。

正由于在中国大陆刷银行卡被边缘化,所以才造成中国大陆只要提供刷卡服务,那么就不论刷信用卡还是银行借记卡,商家都接受。但是在新西兰你会发现,除了大型超市、加油站、百货商场之类的地方对于信用卡或是借记卡无所谓外,中小商家对于信用卡还是蛮抗拒的,尤其是华人经营的生意更是如此,不少的华人餐馆要么完全不接受信用卡付款,要么要加收2.5%-3%的附加费用,也就是所谓的 surcharge。

Surcharge,也叫做“附加费”或者叫做“结账费用”,指的是商家在收取支票、信用卡的时候向客户收取的额外费用,例如,你购买的商品或者是服务是100纽币,使用普通的银行借记卡,只需要刷100块钱;而如果使用信用卡,商家会说,我要收你102.50的费用,因为我们“本小利薄”,受不了银行在信用卡上的收费。

当然了,这与新西兰的发卡银行以及收单银行对于信用卡交易的高额手续收费有关,商家还真不是想在手续费上挣钱,而是实在没办法只好把手续费转嫁给消费者。

不少刚来到新西兰的朋友问到,都是付款买东西,凭什么信用卡要多交钱呢?你给我的发票还是原来的商品标价啊,多出来的手续费你怎么不体现在收据上呢?这合法吗?

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image source: pixabay

根据新西兰的消费者保护法,商家在接受信用卡消费的时候,向消费者收取附加费用、或者不收取,完全由商家决定,并不违法。新西兰消费者保护法规定,商家必须清楚的、确定的标注购买产品或者服务的全部成本,以便消费者对于是否购买做出明智的决定。商家收取 Surcharge 的话,要在刷卡机的“信用卡”按钮上贴一个小小的标签,告知“2.5% surcharge”;或者是口头告知也可以。如果商家经营的是网上业务,那么在结账的时候也可以告知 credit card service fee / convenience fee ,那么收取附加费用就是被认可的、而非欺诈。

在新西兰,由于发卡银行和收单银行的各种各样对于信用卡交易的收费模式非常的复杂,所以商家通常会以两种方式对于消费者进行“附加费用转嫁”:

  • 按照交易金额的百分比进行收取,不过最高的附加费用百分比不得超过20%
  • 无论支付的金额是多少,按照交易收取固定费用,但单笔交易的固定手续费不可以超过20纽币

如果消费者要求商家必须把附加费用以某种方式体现出来,那么商家可以选择三种方式:

  • 计入商品或服务总金额,给消费者开出包含附加费用的发票
  • 不计入总金额,商品或服务是一项,surcharge 在收据上单独列出来,例如前文提到的叫做 admin fee / credit card convenience fee 等等
  • 不计入商品或服务总金额,商品一张发票,surcharge 一张发票

无论以上的哪种方式,务必记住,只要收取附加费用,商家必须提前告知消费者关于信用卡附加费用的事宜,另外,新西兰消费者保护法要求消费者可以在付款的过程由于附加费用的原因产生“变卦”放弃支付,必须可以随时取消该交易。

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新西兰护照又涨价了

新西兰护照又涨价了

从本周五(5月2日)起,新西兰护照将全面涨价。 成人护照费用将从215纽币上涨至247纽币,儿童护照则从125纽币涨至144纽币(含消费税)。 内政部表示,涨价主要是由于护照制作成本上升。 内政部称,新西兰护照属于“使用者自付”服务模式(政府不会补贴),因此必须根据服务成本进行价格调整。 这次涨价恰逢新西兰十年护照政策实施满十周年(成人护照自2015年10月20日起由五年有效期延长为十年)。 因此,今年将有大量护照面临更新换发。 今年预计护照更新量将超过56.4万本,明年则可能超过74.3万本,相比2024年增长约32%。 内政部提醒准备出国的民众,应提前安排护照申请或更新事宜。 Reference: https://www.stuff.co.nz/travel/360673693/why-youre-about-pay-more-your-nz-passport

By 新西兰生活快讯
奥克兰华人商圈发生致命车祸

奥克兰华人商圈发生致命车祸

今天凌晨,奥克兰华人商家聚集的Dominion Rd发生一起严重车祸。 目前已知一名司机在事故中身亡,另一名乘客伤势严重,正在抢救。 而肇事司机弃车逃逸,警方现正展开追捕。 警方表示,事故发生在凌晨1点左右,地点位于Dominion Rd与Wiremu St交界处。 两辆汽车发生碰撞后,其中一辆冲入路边一间店铺。 警方高级警探Rebecca Kirk指出,肇事司机在撞入店面后,立即弃车步行逃离现场。 事发现场可见店铺前门严重损毁,地面上散落着玻璃、铁片和汽车残骸,空气中弥漫着浓烈汽油味。 店铺正在装修中,墙上贴有油漆胶带,地面上还有建筑边角料混杂在碎玻璃中。 警方证实,另一车上司机当场身亡,车上乘客目前仍在奥克兰市医院接受紧急救治,情况危急。 警方正在全力追查逃逸的司机,呼吁其主动自首。 “我们呼吁该名司机主动联系警方,或前往就近的警局自首。” 事发后,Dominion Rd部分路段被封锁一夜,严重车祸调查组勘察现场。 知情者可拨打警方电话105,并提供案件编号250502/0011;也可匿名致电0800 555 111向犯罪举报热线(Crime Stopper

By 新西兰生活快讯
ASB与支付服务提供商达成重大合作

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新西兰开放银行发展迈出重要一步。 ASB银行与知名支付服务提供商POLi达成重大合作协议,旨在简化在线支付流程并推动银行业竞争。 政府希望通过开放银行打破市场壁垒。 根据协议,未来几个月,ASB客户在使用POLi进行在线支付时,无需手动输入客户编号和密码,只需通过ASB手机银行应用授权支付即可。 这将显著提升支付效率和用户体验。 POLi在众多商家和政府部门中广泛应用,包括新西兰航空和新西兰交通局,提供免费支付选项,而其他支付方式(如信用卡)通常需支付手续费。 2024年,POLi处理了550万笔交易,总额近20亿纽币。 此次合作因其覆盖范围广而备受关注。 开放银行通过应用程序接口(API)允许金融科技公司安全接入银行系统,为客户提供创新服务。 然而,银行长期以来对开放银行持谨慎态度,担心金融科技公司提供类似银行服务会削弱自身竞争力。此外,开放银行要求银行投入大量资源确保数据传输安全,这也增加了合作成本。银行还担忧客户因习惯向第三方分享银行信息而更容易受骗。 尽管如此,新西兰政府近期加大了对开放银行的推动力度,要求银行降低与金融科技公司的合作门槛。 商务、创新与就

By 新西兰生活快讯
新西兰打工人最高年薪727万纽币

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新西兰经济陷入衰退,企业股价表现疲软,导致2024财年国内上市公司高管的平均薪酬下降2.41%。 不过,高管薪酬依然亮眼。 根据最新“CEO薪酬调查”显示,对包括51家新西兰交易所上市公司年报分析后得出,CEO平均年薪已从2023年的228万纽币降至2024年的223万纽币。 尽管整体薪资下降,但Ebos集团CEO John Cullity连续第三年成为新西兰收入最高的CEO,其2024财年总薪酬达到727.3万纽币(按当时汇率折算)。 以下为2024年薪酬最高的十大新西兰CEO(单位:纽币): a2 Milk首席执行官David Bortolussi以658.7万纽币位列第二,年增幅达13%。其2022年以来的薪酬增长幅度达到70%,反映公司营收大幅反弹。 恒天然CEO Miles Hurrell则因乳价良好及公司财务表现显著改善,薪酬年增29%至592.4万纽币。 ASB新西兰银行首席执行官Vittoria Shortt在2024年创下纪录,成为新西兰首位年薪突破500万纽币的女性CEO,蝉联最高薪女性高管。 她2024年的薪酬总额为515万纽币(按澳元折算),比前

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