新西兰律师投诉流程详解
看新西兰网站曾经为大家介绍过如何向新西兰法律协会投诉新西兰律师的不当行为，文章的链接请点击这里。而本文要为您普及的就是投诉新西兰律师的详细流程。
律师可能是我们在新西兰的生活、工作、学习、移民过程中绕不开的一个行当，碰到麻烦需要法律来解决或是裁定的时候，非法律专业出身的我们恐怕第一件事情就是想要找个靠谱的律师。但是律师这个行业鱼龙混杂，难免碰到没有职业操守或是能力不足心却黑的律师，如果我们与律师起了纠纷，那么从法律层面我们“非律师人群”显然是弱势的，天时地利人和我们全都不占。怎么办呢？忍气吞声还是一笑而过？或是坚定的维护自己的权益，向新西兰法律协会投诉律师。
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投诉新西兰律师的重要知识点
- 向谁投诉？新西兰律师协会，New Zealand Law Society
- 网站是什么？www.lawsociety.org.nz
- 哪个部门？律师协会的投诉服务部 Lawyers Complaints Service
- 投诉对象？可以是律师个人，也可以是律师事务所
- 可以因为什么投诉？太多了，律师的行为、收费、作为、能力、欺诈、暗箱操作、误导、诱骗、或者律师的错误造成客户的损失，等等等等
- 投诉方式？电话、写信、网站写邮件
投诉新西兰律师需要的准备工作
首先，您需要静下心来在梳理一遍您与案子、律师之间发生的一切的细节，能想起来越多越好，最好写在纸上。然后，与您想投诉的律师/事务所进行最后一次沟通，看看在投诉之前是否可以尝试调解。如果再不行，那么向新西兰律师协会的投诉部门打一个电话，做一个简单的咨询，看看是否自己的想法是正确的，是否应该向涉事的律师/事务所发起正式的投诉。
如果自己的英文不够好，可以找英语好的朋友来帮助您填写表格，这位帮助您的朋友将作为您投诉律师的代理人，并不需要专业人士做您的代理哈，能把事情用简单的英语说清楚即可，不需要说那些“法律大词”。
投诉新西兰律师或律师事务所，服务是免费的，不收取任何费用。
投诉新西兰律师的流程
前往新西兰律师协会的网站 https://www.lawsociety.org.nz/for-the-community/lawyers-complaints-service 下载正式的投诉表格，地址在这里：https://www.lawsociety.org.nz/__data/assets/pdf_file/0014/3533/Complaint-Form-WEB-v4-2016-05-30.pdf （截至2017年6月发表本文之时，下载表格的网址可能发生改变）。
表格需要填写的信息不算太多：
Section 1: 包括您的姓名、称呼、地址、您希望使用的语言（当然是中文啦）、您的联系电话和电子邮件地址。如果您的英语不够好，请人代为填写也是没问题的，代理人需要填写她/他的联系方式。
Section 2: 投诉对象（律师/事务所）的名字、投诉对象的地址/邮寄地址。
Section 3: 用英语来描述一下律师和您之间的事情了，不要添油加醋，法律是严谨的，法律投诉部门更是严谨的，写一篇“哈利波特”是没人会看的，记住言简意赅，条理清晰，证据确凿。附加的证据性质的材料，记得作为附件（例如往来的邮件、电子邮件或是其它类型）。
Section 4: 如果您曾经与投诉对象进行过沟通并尝试解决，那么请把尝试沟通、以及沟通的结果写出来。
Section 5: 如果您认为律师在收费方面有问题，并且金额大于2000+GST新西兰元，那么请填写这里，并且附上当时律师开出的收据 Invoice。
Section 6: 写清楚您希望得到的投诉结果，例如您希望投诉对象退钱、道歉、或是更狠的希望对方吊销牌照等等，都可以写。
Section 7: 签字，以及填写表格的日期。
Section 8: 投诉代理人签字。
表格填写完毕后，需要通过邮件的方式邮寄到惠灵顿的新西兰律师协会总部，地址在表格的最下方有。
投诉表格发出后，律师协会如何解决？
投诉律师的表格发出后，就被认定为“正式书面投诉”了，那么律师协会一定会着手调查和判断是非曲直，并解决问题。律师协会接到表格后，会尽快联系被投诉的律师，并且给出一个规定时间，要求律师/律师事务所回答投诉内容所涉及的问题，得到律师的回复后，律师协会将把这些投诉对象回复的内容再转发给投诉人（也就是您），看看对于律师的解释有什么样子的意见、或者有什么样子的补充内容和材料证据。
投诉最终的裁决是由律师标准委员会 Lawyers Standards Committee 做出的，任何新西兰注册的律师、事务所都必须遵守这个委员会给出的裁决。投诉多快能有结果呢？那要看沟通的效率和投诉的内容是否复杂，简单的一两个月就能做出裁决，复杂的五六个月甚至大半年的时间都有可能；时间可能会比较长，但是“必有回响”。
至于最终的投诉结果，有可能包括律师退款、赔偿损失、道歉、被吊销一段时间的牌照、甚至更为严肃的惩罚。
新西兰律师协会站在哪一边？
律师协会作为“终极裁判员”，在进行调查的时候，“以事实为依据、以法律为准绳”，不会偏袒、包庇任何一方，也就是说不会“选边站队”。它们只是站在公正的立场上，为了维护新西兰法律的尊严而进行负责任的调查和裁决。
