奥克兰女子无缘无故在Wilson停车场被贴500刀罚单

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奥克兰女子无缘无故在Wilson停车场被贴500刀罚单

奥克兰一位女士,最近被停车场气得不轻。

莫名其妙被贴罚单

Debbie Larkins在奥克兰Newton的Wilson停车场买了会员,按照合同,她每月花99纽币,就能24小时随时停车。

但最近,她却接连收到停车管理执法机构的罚单,每张都要85纽币

而她明明是有合法停车资格的。

Wilson停车场把奥克兰很多停车场的管理工作外包给停车管理执法机构后者负责贴罚单和监控车位。

新西兰媒体Stuff看到的一封信里,对方说Larkins当天没有付费,所以就贴了罚单。

但问题是,她根本就是签了长期合约的常驻用户。

从3月底开始算起,她已经交了停车费,但却陆续被开出超过500纽币的罚单,比她原本该交的两倍还多。

“我感觉这些人根本没有查系统,看谁当天没付费就直接贴单。”她对Stuff说。

图:stuff

罚单撤销但是很心累

虽然她还没有交过一张罚单,大部分也都被撤销了,但她已经对Wilson停车场的处理方式感到非常无奈。

“我每次都得跟他们解释一遍,他们就撤销。可是几天后又来一张新的。我已经说过他们该培训一下员工了,甚至说要开始给他们开我自己的工时费账单——结果他们只会回一句‘不便之处深感抱歉’。”

她虽然打算继续保持合约,但现在每收到一张新罚单,都要重复相同的申诉流程。

“我得登录网站,写一堆理由,上传合约,然后等他们说这次认不认。”

停车场道歉

Wilson停车场在给Stuff的声明中说,这次贴罚单的事,是因为Larkins在3月31日确认的合约变更没有及时处理,才导致计费系统出错。

他们也道歉说:“这是我们的失误,我们承担责任。目前所有罚单都已撤销,我们也在改进系统,避免再出类似问题。”

不是头一回了

其实,早在2024年,Stuff就已经听过超过20个类似的投诉,都是关于Wilson停车场和它旗下执法部门的。

有的用户明明已经付款,却还是连收罚单。

还有人直接把Wilson停车场告上了仲裁庭——因为被指违反了4小时的停车限制,但其实人家中途是离开又回来。

最后他赢了。

受访者们都觉得,自己被贴单根本不合理,而且申诉过程又慢又烦人。

Wilson停车场在奥克兰拥有和运营超过100个停车场,大多数都在市中心,所以大家很难避开。

Reference:
https://www.stuff.co.nz/nz-news/360679861/auckland-woman-ticketed-more-500-car-park-she-already-pays

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