新西兰机场出租车出现拒载现象

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新西兰机场出租车出现拒载现象

近期有乘客反映,在惠灵顿机场打车时因目的地距离过近而遭到拒载。

Miramar居民Ashleigh Quayle称,她的外婆今年早些时候在惠灵顿机场准备打车回家时,被司机拒绝,理由是行程太短、车费太低。

最后,她的母亲驱车赶来才将老人接回家。Quayle表示,从此之后,外婆对乘机出行感到焦虑,担心再次被拒载。

Quayle的投诉被转交机场处理,涉事车辆随后被暂停运营。

Seatoun Heights居民Beatrice Foschetti 回忆,自己从意大利返新时,因路程只有约10分钟被司机拒载,只能改叫Uber。

她认为,如果司机觉得短途不划算,公司应设立最低收费标准,而不是让司机拒载。

另一名乘客John Reynolds从英国返新后,打车前往Miramar不到5公里的住址时,司机态度转变,并在途中抱怨。

他表示,自己通常会给司机20纽币小费以弥补短途的不便,但那次拒绝给小费。

来自加拿大返新的Zanet Stade 一家也曾在机场遭遇出租车和接驳车双双拒载,最后不得不推着行李步行约15分钟回家。

惠灵顿机场交通负责人Cameron Jackson强调,拒绝短途乘客违反NZTA运营许可规则及机场服务标准。

“我们理解司机有时等待时间较长,但这就是他们工作的本质。若遇到拒载,乘客应尝试叫其他公司车辆,并向公司或NZTA投诉。”

机场方面还提醒,乘客也可以选择Uber、巴士、接驳车或停车场接送。

根据NZTA数据,自2024年5月1日至2025年4月30日,全国共收到760起商用运营投诉,其中146起涉及车费问题,但无法确认多少来自惠灵顿机场。

Reference:
https://www.rnz.co.nz/news/national/574536/people-reporting-being-denied-rides-from-taxis-at-wellington-airport-over-distance-of-trip

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