今天开始,新西兰礼品卡有效期不得低于3年
从本周一起,新西兰所有零售商必须为顾客提供至少三年的礼品卡使用期限。
如果商家未遵守这一规定,每次违规最高可能被罚款1000纽币,严重情况下甚至可能面临起诉。
这项规定源于《Fair Trading (Gift Card Expiry) Amendment Act 2024》,该法律已于周一正式生效。
过去礼品卡常只有一年有效期。
新西兰消费者协会长期推动相关改革。
新法律适用于实体礼品卡和电子礼品卡,并要求有效期必须清晰地标注在卡片上。
她指出,该组织的研究显示,新西兰每年大约有1000万纽币的礼品卡余额最终未被使用。
“这些钱实际上就等于是白白留给了零售商。”她说。
调查还发现,大约五分之一的礼品卡最终没有被消费。
Retail NZ首席执行官Carolyn Young表示,新规定对消费者和零售商来说都是好事,因为它能减少混乱。
她说,很多消费者收到礼品卡后会随手放在钱包或抽屉里,等到想起来时往往已经过期。
不过,新法律也设有一些例外情况。
以下类型的卡片不受三年有效期要求约束:
- 退货换发的礼品卡
- 公共交通卡
- 借记卡
- 手机充值卡
- 会员积分卡
- 音乐节或活动通行证
- 慈善用途出售的礼品卡
但常见的预付礼品卡,例如Prezzy Card,仍然必须遵守三年有效期的规定。
Commerce Commission有权对违规商家发出罚款通知,每次违规最高罚款1000纽币,并在严重情况下提起诉讼。
官方强调,三年的最低有效期对消费者具有法律保障,无论礼品卡上是否正确标注。
“对消费者来说最重要的一点是,即使卡片上没有写明,他们依然拥有三年的有效期。”
如果商家拒绝承认这一期限,消费者可以向争议仲裁机构申诉,或直接在Commerce Commission网站提交投诉。