“海外版拼多多” 争议中持续扩张,“帮砍一刀”策略适用西方吗?

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Temu website
Temu网页截图。 Photo: Screenshot temu.com

虽然对新兴购物网站Temu的批评包括数据挖掘、大量垃圾的产生,以及潜在的强迫劳动,但所有这些都没能阻止它仅用18个月就成为世界上增速最快的网购平台。

该网站被指控使用廉价劳动力、贩卖用户个人信息,并以远低于其他零售商的价格满足用户对即刻获得廉价产品的渴望。

尽管受到美国政府等机构的指控和调查,电商巨头Temu依旧持续发展。

“它就像是打了类固醇的AliExpress,太硬核了。”BusinessDesk调查编辑Victoria Young这样评价–她本人也是Temu用户。

她说,这家中国企业将线上零售业务带到了一个新高度,借助网红和”像亿万富翁一样购物”这样的口号,以金字塔样式的结构,将购物变成了游戏。

与其竞争对手、在线销售时尚快消产品的Shein不同,Temu以极低的价格销售从服装到无线门铃摄像头再到皮包等各种产品,并快速将其运送到世界各地。

Temu创办至今还不到18个月,但其APP的下载量在美国甚至超过了亚马逊。这种快速增长引起了美国立法部门的调查,声称该公司使用强制劳动力以及避开了美国的进口产品关税。

BBC报道称,有消息表示Temu的货源来自强制使用维吾尔劳工的地方,英国一些反剥削慈善机构也表达了类似担忧。

Temu对BBC的回应中称,该公司严格禁止使用强迫劳动、劳役或童工,并且”任何在Temu上做生意的商家都必须遵守所有监管标准以及合规要求。”

Young在The Detail节目中就Temu的背景进行了解读,并在新西兰语境下分析了关于其强迫劳动和数据挖掘的指控。

Temu隶属于在纳斯达克上市的拼多多,后者由亿万富翁黄峥创建。此前总部在上海,现在已经迁至都柏林,很可能是出于税务原因。

其商品价格奇低无比是因为Temu采用的是没有任何中间商的模式,直接从货源厂家进货并销售给消费者。Young表示,Temu激进的营销模式依赖于某种传销,消费者需要在自己的社交圈子里对其进行转发,这也是它不同的地方。

她讲述了自己是如何在一个朋友的介绍下使用这个平台的。

“我的一个闺蜜在群聊中发了这样一条消息:’你能接受我的邀请吗,这样我就能得到一份免费礼品’。”

Young点击”接受邀请”然后自己也立即得到了10份免费礼品,同时还获得了九折优惠的承诺。

“然后一个抽奖转盘开始转动,你点一下转盘,它会说,’哇哦’,你获得了免邮服务。”这种像赌场一样的游戏会一直继续,直到系统提示她如果想拿到她的10分免费礼品,她必须将链接分享给其他朋友。同样激进的是,Temu每天会给她发三封电子邮件,催促她买更多东西。

Young表示,这种金字塔结构的技术加上该公司庞大的营销预算–据报道每年超过30亿美元–同时利用Instagram网红炫耀各自的Temu”战利品”,并在超级碗等大型活动上做广告,这让当地零售商很难效仿。

The Detail也与新西兰本地网红Kate Hall进行了对话,她以”Ethically Kate”的身份拥有4.5万个粉丝。

她承认,当她向全国各地的小圈子推广可持续生活的理念时,她试图忽视Temu。 但在研究了商业心理学后,她明白了这家网络巨头是如何通过将购物变成游戏来吸引顾客的。

“我想,这类让我想想就感到恶心的消费形式将会越来越常见。”

不过Hall表示,即便是所谓的可持续公司也会每天给消费者发邮件。

“当我们想到可持续性的时候,我们讨论的并不仅仅是环境,我们讨论的是你的营销策略,”她说,”当一家公司每天都用邮件给你推送东西时,他们在试图操纵你对新事物的渴望。”

 

* 本文首发于RNZ中文,根据授权转载。

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