新西兰少女补牙,嘴唇被割裂,“牙医自己都吓懵了”

事情发生在上周五,地点是新西兰北岛下哈特的Petone Dental Centre。
“周五她预约了做四个补牙。”Pihema告诉记者。“我送她去诊所就回家了,原本这是一个要做两个小时的治疗。”
没过多久,Tira打电话让姐姐去接她,说已经结束了。
“她上车的时候捂着嘴拿着一张纸巾,说‘哦,牙医割到我了’。”

补牙被割伤
起初Pihema以为只是小划伤,结果一看吓了一跳——妹妹的嘴唇被严重割开。
“据Tira说,她正仰着头看着,牙医走开了,抛光机还在她嘴里。她突然感觉那工具滑了一下,然后牙医就说‘哦,我割到你了’。”
“因为嘴巴打了麻药,她没感觉疼,一开始没当回事,直到看到工具上滴着血、胸前的纸巾上全是血。”

Tira说:“她割到我的时候我没多想,可是一照镜子我整个人都震惊了……我心想,天啊。”
Pihema说,牙医没有给任何绷带、纱布,甚至连纸巾都没提供,也没人打电话告诉她出事了。
她看到伤口后直接去前台找牙医理论:“我说‘你到底干了什么?这不是划一下,这是把她的嘴唇割开了。’牙医说‘如果你觉得需要看医生,就趁现在麻着去吧’。”
当天没有人来管
她没拿到任何证明或事故报告。
因为医院急诊队伍太长,Pihema只好等到下班时间带妹妹去急诊诊所。
“那里的医生看了看,说因为伤口位置特殊,他们处理不了,需要整形外科来缝。”
第二天,她们去了医院,Tira的嘴唇缝了4针。
Pihema说,她理解意外会发生,但诊所的后续
处理实在不行。“

她才14岁,现在整个人都吓坏了,嘴唇肿得不想去上学,还缝了针,也不敢再去补剩下的牙了。”
诊所的道歉“很敷衍”
她说自己虽然收到诊所的道歉,但觉得很敷衍、很模板化。“这并不能改变造成的心理压力和恐惧。她本来就害怕看牙,我费了老大劲才说服她去,结果出了这种事。”
她们已经向牙医委员会投诉,并在Facebook发了诊所后续邮件的截图。
邮件中,Capital Dental经理Ajay Parmar写道:
“我想先表达对您妹妹在今天治疗中受伤的深切遗憾。
“我们关心她的伤情,从一开始就努力止血、全程告知,并密切观察她的情况。”
牙医自己被吓到了
Parmar还表示,伤口更适合由整形外科缝合,而不是牙科缝线,所以才建议去医院处理。他告诉媒体,他们已向新西兰牙科协会报告此事,并承认当时诊所和病人监护人之间的沟通“不够理想”。
“当时牙医自己也被吓到了,后来他们也为沟通失误道歉。”
Reference:
https://www.nzherald.co.nz/nz/wellington/lower-hutt-teens-numb-lip-sliced-open-cosmetic-stitches-needed-after-botched-dentist-visit/OGPAF542AZFFVDGSGIHLMXJ2KQ/?utm_medium=Social&utm_campaign=nzh_fb&utm_source=Facebook&fbclid=IwY2xjawMIi71leHRuA2FlbQIxMABicmlkETFTNkNoVlVzUnByYVNkcDJtAR4a8bYr4HUcmUbB67Q9c2IxaVTLFIQUAWXIoT2j2Ikpi8mu8wt7a7orXUk9Zw_aem_Hzegqj6z2AqLek0nu26vQA#google_vignette