华人老人转错账，15万退休金被疯狂挥霍

一位78岁的奥克兰退休老人，因一次转账操作失误，痛失自己一生积蓄。

一位数字输错，16万纽币打进陌生账户

事情发生在去年1月。

家住Mt Roskill的Andrew Che Sit Bong原本计划将自己在一家英国银行的退休储蓄汇入新西兰的Westpac账户。

不料，在填写转账指令时，他错漏了一个数字——本应是16位的账户号码，只输入了15位。

按照Westpac的惯例，系统自动在账户后缀添加了一个“0”，导致资金最终进入了一位奥克兰五个孩子母亲的账户。

Che直到两个月后才发现问题，Westpac随即冻结了这名女子的账户，追回了其中的2.8万纽币。

但大部分资金已经被挥霍一空。

资金挥霍：买车、转账、汇往海外

警方调查显示，这名女子拿着意外到账的巨款大肆消费——购买了两辆汽车，给男友转账6万纽币，还向萨摩亚的一位亲戚汇出了2万纽币。

Westpac以隐私为由，最初拒绝向Che透露对方身份，直到警方发出法院指令才交出相关信息。

Che心碎地表示：“他们的幸福是建立在我的痛苦之上的。我已经无法工作了，这笔钱是我晚年的依靠，如今全没了。”

银行和警方：责任归属成焦点

虽然Che承认自己在填写账户时出错，但他认为Westpac也有责任。

他指出，银行在处理国际转账时，应该核对账户姓名与账户号码是否一致，尤其是在账户后缀异常时，理应引起警觉。

Westpac在一封正式回信中否认了对这起损失负有责任。

银行表示，他们曾多次尝试联系该女子，催促其返还款项，并建议Che报警，同时愿意出资3000纽币协助他提起民事诉讼。

然而，当Che最初向警方求助时，警方认为这是民事纠纷，拒绝立案。

随后，Che又向银行业监察专员（Banking Ombudsman）投诉，但调查结果同样认定Westpac无过错。

国会议员介入，案件重新调查

无奈之下，Che求助于本地国会议员。

Mt Roskill选区的国家党议员Carlos Cheung出面与警方沟通，促使警方在去年9月重新审查案件。

工党议员Camilla Belich也致信Westpac CEO，指出银行在处理国际转账时，理应核对账户姓名与账号，避免人为失误带来的惨重后果。

Belich强调，Westpac要求客户在转账时填写收款人姓名，本身就意味着应该核实相关信息，而不仅仅依赖账号数字匹配。

Westpac回应：同情但无力挽回

面对媒体询问，Westpac回应称，深感同情，并已尽力协助Che追回款项，包括冻结账户、联络收款人、建议报警及提供法律援助等。

银行解释，由于错误提供的账号本身属于另一位客户，而且国际转账当时尚未普及“收款人姓名验证”系统，因此无法事先发现错误。

此外，Che直到七周后才发现问题，也导致追回资金的难度大大增加。

目前，警方确认案件正在调查中，但拒绝透露进一步细节。

Reference:
https://www.nzherald.co.nz/nz/auckland-pensioner-loses-158000-after-accidentally-sending-life-savings-to-wrong-account/YGCBIVL5SVB7BDEQIOJ5XDSHCM/