新西兰药房公开陈列性玩具被投诉：“五颜六色，太不负责了”

近日，一名家住汉密尔顿的妈妈找到NZ Herald投诉。她说，她带着她16岁的女儿，去奥克兰Sylvia Park商场的Chemist Warehouse店购物。

然后，她的女儿在选购化妆品时，发现化妆品柜台有一个有机玻璃透明盒子。在盒子里，竟然展示了一排5个颜色鲜艳的性玩具。

还公开展示 “太尴尬了”

“它们就放在唇线笔的同一排，腰部高度的地方，是5个颜色非常鲜艳的振动棒。”

起初，这个妈妈没有意识到是性玩具。“我还以为是那种用来清洁毛孔的韩国面部按摩器呢。”然而她的女儿告诉妈妈说，好像不是面部按摩器。这时她才看得仔细，果然是性玩具。她感到十分震惊。

“其中一个叫‘French Tickler’（法式挑逗），我的女儿咯咯直笑，觉得这名字简直太搞笑了。”

如果只是卖，倒也罢了，这个妈妈说，这些情趣用品都从包装盒中取出来展示。

“我感到非常难堪。”她说，特别是当时她女儿的朋友也在场。

“我觉得这样做无异于在告诉女孩，使用这种玩具是完全正常的。

“从5岁到80岁，所有走进Chemist Warehouse的人都能看到它们。

“性玩具总不应该和乐高积木放在同一个篮子里吧！”她说。

经理：投诉已汇报

这个妈妈不但向媒体投诉，还联系了Chemist Warehouse位于Sylvia Park的分店。

她说，店经理态度友善。

经理告诉她，已经收到了类似的投诉，并已将情况反映给总部。

然而，店家解释说，如果没有公司管理层的批准，他们无法擅自将这些产品从商店中撤下。

NZ Herald联系该店，经理证实了上述说法。

店家称，从1月份摆放情趣用品以来，收到了2起投诉。

其展示的是一个名为Vacation Vibes的品牌。购物者有时会误以为那是护肤设备。

“尽管并未与化妆品放在一起，但离收银台不太远。”

店家说，“我们完全理解她的顾虑。”但有关进货和商品陈列的决定并非在门店层面做出。

新西兰的广告法怎么说？

这个汉密尔顿妈妈还没有罢休，还向新西兰广告标准管理局（ASA）投诉。

新西兰广告规定第一条原则中明确指出，广告必须本着对消费者和社会负责的态度来制作和投放，且针对儿童或青少年的广告必须遵守ASA的儿童和青少年广告规范。

不过，此前类似的投诉案例表明，很难告输商家。

2020年，一位名叫Lynne Low的母亲对奥克兰一家成人用品店DVX的橱窗展示提出投诉，认为其展示的捆绑道具和照片不适合未成年人看到。

新西兰广告规范允许成人用品店在橱窗展示性玩具，只要展示内容不带有“性暗示”。

然而，如何裁定是否属于性暗示却弹性很大。

广告标准管理局没有支持她的投诉，Low对此结果不满，就在在店外抗议，并向市议会请愿。

在这位母亲的坚持下，最终，成人娱乐店老板主动撤下了这些物品，投诉“得到解决”。

这里要提示一下，新西兰广告标准管理局并非政府机构，而是由对广告感兴趣的公司和行业协会资助的自愿机构，包括新西兰报纸出版商协会（一些媒体也是其成员）。

新西兰美妆店、药房都在卖

事实上，Chemist Warehouse并非新西兰唯一一家在非专营零售店内销售情趣用品的商家。

新西兰另一家主流药房Life Pharmacy也销售多款振动棒。

在Woolworths超市，有Durex的Play Accessory Delight Vibrating Bullet销售，也属于情趣用品范围。

另外，新西兰美妆连锁店Sephora更是销售各式各样的款型。

大家觉得新西兰这样的规定，是否有点太松了呢？

Reference:
https://www.nzherald.co.nz/lifestyle/kiwi-mum-shocked-to-find-vibrator-display-during-visit-to-chemist-warehouse-with-teen-daughter/HJJUC2IQGBHMDDUNSAY37DKHVQ/