奥克兰电器行暴雷,“极度不诚信”

位于奥克兰Silverdale的家电公司——Davies Appliances,于6月13日进入清算程序。
数十顾客表示,他们在支付全款后从未收到商品,有人损失金额高达数千纽币,引发愤怒。
Whangerei居民Matthew Scholfield于5月13日从该公司购买了一台价值约1700纽币的65英寸电视机。
他支付了全款,至今未收到货物。

“他们是唯一一家还有我想要型号的商家。”他说,“结果什么都没有,极度失望沮丧。”
连续几周电话和邮件都无人回应,直到他在网上发差评,公司负责人才回了一封邮件,称该型号缺货,会再联系他。此后再无消息。
“我要求退款也没回应,我怀疑他们根本就没货。最让我生气的是,他们在濒临破产前还在接单收钱。”
惠灵顿的Jeffery Wong也是类似经历。
他在该公司官网看到一款Mitsubishi除湿机大幅打折,便以近1300纽币下单购买。
“我查了谷歌评价,当时看起来还可以,就下单了。”Wong说。

他下单后打电话确认送货,店员承诺会将收货地址更改为惠灵顿。但此后再无音讯。
多次拨打电话后,对方才回复称订单已交由三菱公司发货,但一直未送达。
“我最后一次和店长通话是在5月31日,提出退款请求,之后电话又打不通了。等我还没采取行动,公司就宣布清算了。这太不公平了,现在连向仲裁庭投诉的资格都没了。”
奥克兰居民Steven Kunn在5月23日下单购买了一台Haier冰箱,价格约1800纽币,网站承诺两至五个工作日送达。
“我发邮件确认送货日期,却没人回复。”他说,“几天后我亲自去了店里,店员说冰箱会直接从供货商发出,周三到货。”
但等到周三依旧没消息,Kunn再去门店时却发现已关门。
次日(周五),他得知该公司已进入清算程序。
这一事件已引发多家媒体报道。
根据新西兰商业、创新与就业部(MBIE)的政策经理Gillian Sharp的说法,如果公司在清算前未履行合同义务,消费者可通过法院或债务催收机构索赔;但一旦进入清算程序,索赔只能由清算人统一处理。
她建议消费者在购买大件商品时尽量只支付订金,而非全款。
除非有明确的分期协议(layby agreement),消费者通常只是“无担保债权人”,在公司资产不足时很可能无法追回损失。
“即使公司资产有剩余,也要按比例分配给所有无担保债权人,通常难以全额退款。”
Davies Appliances于6月13日正式进入清算阶段,由清算公司Rodgers Reidy的Derek Ah Sam和Paul Vlasic负责。
Ah Sam表示:“这是个令人遗憾的局面,目前来看公司资产并不多。清算还处于初期阶段,尚未收到税务局的回应,不确定是否有资金可返还给无担保债权人。”
清算初步报告显示,该公司共有29位个人债权人。截至发稿,Davies Appliances并未作出任何回应。