“商家被清算了 ，却还收我$5000订金！”
上周宣布清盘的新西兰家电零售商Kitchen Things正引发越来越多顾客的不满。有人称在公司已进入清算后，仍收下了数千纽币的订金。
这位匿名客户告诉NZ Herald，上周三上午，他没有刷新闻，未能及时了解当天Kitchen Things被宣布清算。周三下午，他按照之前约定，向Kitchen Things支付了5500纽币的订金。
而Kitchen Things是当天上午被ASB银行指定托管人接管。“ASB银行没有提醒我们，当天下午仍允许向Kitchen Things付款。”他说，“我们完全不知情，支付了订金。”该客户质疑，银行应更积极阻止类似付款。
同时还质疑，为何托管人宣布接管后，仍允许Kitchen Things继续收取订金。
ASB发言人回应称：“Kitchen Things的账户已交由托管人，我们无法阻止付款，也无法获知付款具体用途。托管人正在直接与相关客户沟通后续步骤。”
另一些顾客的抱怨则集中在已付款却收不到货。
一名女性顾客表示，她在8月15日通过Kitchen Things购买了一台冰箱冷柜，并支付了全款及200纽币运费。
“当天我们和Kitchen Things通话时，他们完全没有提到清算。”她说。
随后，她收到Fliway快递公司发来的提货单号和追踪信息，显示货物已从仓库提走。
8月20日早上，她还收到了短信和邮件，称冰箱“正在派送”。
“可等到上午货没到，我们打电话给快递员，他说自己原本在送货途中，却被Fliway CEO命令掉头，把货退回仓库。”
快递员告诉她，冰箱会被“暂时扣留，直至另行通知”。
该女子强调，冰箱是在托管公告前就已付款并发货的。
另一名惠灵顿顾客则称，自己也在等待一笔Kitchen Things订单，但被告知因卖方进入托管，Fliway不得再派送其货物。
目前Kitchen Things的12家门店及其关联公司均被接管，店面全部关闭。托管人称，正在“评估库存并制定下一步计划”。
