新西兰两家Pak'nSave超市标价误导顾客，合计被罚58万纽币
奥克兰和汉密尔顿两家Pak'nSave超市因多次出现价格错误，被法院合计罚款580,500纽币。新西兰商业委员会强调，货架标价必须与收银价格一致，并警告可能对其他违规超市提起诉讼。
新西兰两家Pak'nSave超市因多次出现错误标价和误导性促销价格，在奥克兰地方法院被判合计罚款580,500纽币。两家门店均已承认违反《公平交易法》。
涉及的门店分别是奥克兰北部的Pak'nSave Silverdale和汉密尔顿的Pak'nSave Mill Street。前者因10项指控被罚234,000纽币，后者因8项指控被罚346,500纽币。
新西兰商业委员会于10月30日公布处罚结果。这起案件再次暴露大型超市货架标价与实际结账价格不一致的问题。
货架价格与收银价格不一致
据1News报道，商业委员会于2025年向法院提出指控，涉及两家超市的错误价格及可能误导消费者的特价促销。这些行为已构成违反《公平交易法》的刑事罪行。
商业委员会副主席Anne Callinan表示，监管机构早已多次提醒大型超市，必须确保货架标签上的价格与收银系统一致。
她强调，消费者有权相信商家提供的价格信息。大型超市具备相应的经营规模和盈利能力，应投入足够资源，确保定价系统准确运作。
对于经常依赖特价标签购买食品的顾客，这起案件说明，货架价格与结账价格的差异不只是服务失误，也可能涉及法律责任。
超市道歉，称已加强检查
Foodstuffs North Island在回应中向受影响顾客道歉，承认消费者有理由期待实际付款金额与货架价格相符。
公司表示，旗下超市每天处理数百万笔交易，虽然价格错误相对少见，但这不能减轻顾客遇到问题时的不满。
涉案问题发生于2024年9月或之前。两家门店此后已检查相关流程，加强员工培训，并增加核对措施，试图防止类似情况再次出现。
不过，商业委员会并未因此放松对超市行业的监管。针对Woolworths NZ类似定价行为的案件仍在审理中，该公司不认罪。
未来每项违规最高或罚500万
现行法律下，相关违规的最高罚款为600,000纽币。政府正检讨《公平交易法》，拟提高处罚金额，并调整部分违法行为的执法机制。
按照目前提出的方案，每项违规的最高民事罚款可增加至500万纽币。Callinan认为，更高的处罚力度有助于阻止企业重复违法。
商业委员会还在处理涉及Foodstuffs North Island、Gilmours和Foodstuffs South Island的其他竞争及商业行为案件。这些案件涉及不同指控，尚不能与本次定价违法判决混为一谈。
消费者购物时可留意货架特价标签与收据上的金额是否一致，尤其是同时购买多件促销商品时。本次案件的核心正是商家未能确保两处价格准确对应。
参考来源
