首个房源就搞砸，奥克兰华人中介连累公司一起被罚

两名房产经纪人在房产交易完成后，才披露了一份屋况报告。

该报告显示房屋有潮湿问题，修复费用可能要10万纽币。

经纪人所属中介公司因未能妥善监督而收到了二次罚款。

去年，因为存在疏忽，房地产管理局对初级经纪人Amy Chen处以1000纽币罚款。而负责该房源的高级经纪人Gloria Zeng则被罚款3000纽币。

然而，最大的罚款是对他们的雇主——位于奥克兰Greenlane的Barfoot & Thompson公司，罚款金额为7000纽币。

此外，该公司监督失职还被提交至房地产经纪人纪律庭处理。

中介机构对不当行为的指控认罪，在上个月的听证会后，本周又被法庭追加罚款7500纽币。

Barfoot & Thompson的董事总经理Peter Thompson不愿对裁决发表评论，但该公司正在考虑上诉的可能性。

在上个月的听证会上，该中介机构的律师Kim Burkhart在提交的材料中表示，Barfoot & Thompson承认其系统中存在漏洞，特别是在如何对经纪人进行日常监督方面，尤其是像Chen这样经验不足的经纪人。

Burkhart还指出，Chen仅有6个月的工作经验，她没有按照培训内容，通知其上级有关屋况报告的情况。

而中介机构以为，因为Zeng已经帮助其初级同事处理了相关文件，一切都应该是正常的。

Burkhart表示，这一事件是一个意外的个案，公司随后修改了管理监督政策。

房地产管理局处罚裁决披露，屋况报告显示该房产有五个区域的湿度值在40%到80%之间。

正常房屋的湿度值在7%到13%之间。当湿度值读数超过20%时，木材腐烂的风险很高。

尽管两名经纪人委托了这份报告，但Chen没有阅读该报告，且她们都没有在买家提出无条件报价之前向其披露报告内容。买家是因为银行贷款审核时，被要求提供报告，才发现了这份报告的存在。Chen随后将报告发给了他们。

房地产管理局声称，Barfoot & Thompson Greenlane分部缺乏监督“系统性”，未强调或执行对员工、特别是经验不足的员工的监督。

房地产管理局在提交材料中指出，中介公司的这一失误尤其严重，因为这是她的首个房源。

在最近发布的裁决中，法庭认为，这一错误可能源于Chen不清楚自己该向谁报告。“Chen女士和Zeng女士都错误地认为，她们的上司不需要被通知有这份报告。”裁决书中写道。

法庭认为系统存在“漏洞”，但不同意房地产管理局关于存在系统性监督问题的说法。Barfoot & Thompson称已采取措施堵住了漏洞，确保此类问题不再发生。

最终，法庭决定对该中介公司追加罚款7500纽币（外加房地产管理局此前的7000纽币罚款），并予以谴责。

房地产管理局首席执行官Belinda Moffat表示，根据《房地产经纪人法》，经纪人必须得到适当的监督。

“这一案件提醒了房地产行业监督的重要性，以及每个中介机构都有责任确保有效的监督。

“监督是防止消费者受到伤害，旨在维护整个房地产行业的高标准行为。”

Moffat还表示，很高兴看到Barfoot & Thompson已经修改了其政策。房地产管理局会为中介机构提供详细的资源，帮助他们了解自己的责任。

Reference：
https://www.nzherald.co.nz/nz/barfoot-thompson-greenlane-fined-7500-for-failing-to-supervise-realtors-in-100k-moisture-case/P47ACKHP6NBYJFGMW6GRCEUE3M/