
新西兰知识
新西兰商家在节日期间收取服务附加费必须告知消费者
老生常谈,希望华人商家不要因小失大。尤其是,经过2020年,新西兰的华人餐饮业都十分的挣扎,需要在节日期间多挣一点,以弥补高额的假日员工工资,和高企的原材料成本。但是,holiday surcharge 必须提前告知消费者,在店内明示。 圣诞节、节礼日和元旦,新西兰的小零售业和服务业都在勉力支撑。由于要支付员工高额的加班费用和假日工资,中小商家有些情况下会选择对于服务进行 extra charge(也就是附加费,通常为总账单的 15%),不过,不少的华人中小服务业的业主,要么完全不敢收取服务附加费,要么收取的过程不那么的符合新西兰的法律。所以,特地老生常谈,告诉中小企业主以及消费者,新西兰商家在节日期间收取服务附加费的规定。 根据新西兰《公平交易法1986》(Fair Trading Act 1986)中的规定,如果商家或是企业在节日的期间需要向顾客收取服务附加费,这种行为是被保护的。但是,在收取服务费用之前,必须清楚的向顾客提前告知附加费用的存在,并且准确描述收取附加费用的原因(例如节日期间雇员工资成本翻倍了,等等)。写了这些,商家就可以大大方方的在公众假日的这一天收取附加费用了