
新西兰知识
如何投诉新西兰移民中介?
新西兰移民局规定,除去少部分具有豁免资格的专业人士之外(主要指的是律师们),为客户提供移民新西兰咨询的移民顾问都必须获得牌照,也就是所谓的“持牌移民中介”。既然是新西兰移民局认可的中介,那么这些公司和个人也自然受到新西兰移民局的管理,并且在移民中介们出现重大失误、收费过高、办事不利或是不公正、服务不到位、欺诈等情况时,客户可以向新西兰移民局进行投诉。 image source: pixabay 新西兰移民局要求所有的新西兰移民中介必须: * 在其办公场所的醒目位置永久陈列其最新执照 * 佩戴带照片的认证执照卡 * 向客户提供和解释行为准则 * 向客户提供书面协议 * 向客户提供详细的投诉流程 如果您对持证移民顾问为您提供的咨询或服务不满意,您可以向新西兰移民顾问管理局提出投诉。当然了,首先应考虑与您的移民顾问协商解决此问题;如果您的中介态度继续恶劣或者完全不想解决问题,亦或是解决的方式让您不满意,您就可以向新西兰移民局进行投诉。 对您的投诉进行调查后,如果情况属实证据确凿,移民局可能会将其移交至移民顾问投诉与纪律审裁机构。那么中介可能面临罚款、暂停资格直至吊销牌照的